Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cetelem
Te obligan hacer un seguro al solicitar un préstamo. No te conceden el préstamo y te pasan a tu cuenta el importe del seguro . Está devuelto.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
pides el credito y dias **** pidiendo documentacion ,y cuando llamas te dicen que ya te llamaran - 20 dias- vuelves a llamar y dicen que que el dinero ya tendria que estar ingresado y por la tarde denegado.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
solicitamos una tarjeta de compra de media markt, que en principio es por si se precisa no te dan nada, , nos dicen que esta concedido que enviemos la documentacion y al dia siguiente nos comentan que la han denegado, cuando la documentacion era la misma que la que habiamos rellenado en el formulario, No entiendo muy bien en que se basan, presentabamos nomina de 2600 euros por 14 pagas sin prestamos en la actualidad, no quiero pensar la gente que paga hipoteca, no les deben dejar ni rellenar
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
pues la verdad que mejores condiciones q las de mi banco y el dinero bien rapido, gracias!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Solicité 4000€ y me dijeron que contactarían conmigo, cosa que no sólo no ocurrió, sino que tuve que llamar varias veces para descubrir que ni siquiera habían estimado la petición. Motivo: tengo que llevar 6 meses en mi empleo. De acuerdo, pero porqué no lo dicen desde el 1er minuto sin tener pendiente a la gente? Por otra parte, soy funcionario, así que dirigí mi petición a ING direct y en 2 semanas todo gestionado. Rápidos, eficientes y menos intereses. ¡¡Mucho ojo!! No os fiéis de esta gente
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Porque pedí un préstamo que me salía a pagar a 12 € al mes y no les convendría y no me lo dieron. Lo pedí por aquello de decir, pago los 300 € sin enterarme y porque ellos lo ofrecían. Al final lo pagué en efectivo y punto pero creo que es un timo.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
buen dia! como se nota que no son españoles, me ingresaron el dinero al dia siguiente de pedirlo, genial el servicio.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
antes tenian un interes mas bajo, epro igualmente siguen estando bien las condicoones
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion