Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Pagan intereses en su día, las transferencias son inmediatas y gratuitas. logicamente con un límite diario como rn todos los Bancos.
He tenido que llamar poco, pero su atencion muy buena, hay que comprender que son muchos clientes y a veces hay que esperar como rn cualquier sitio
Resumidamente muy recomendable.
En préstamos, cuotas impagadas etc no puedo opinar, pero imagino que tambien como otro banco, si se paga lo firmado todo bien, si no pues todo problemas
Cosas de los bancos
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