Opiniones sobre Cetelem

Si te retrasas un día en el pago te cobran comisión. Si amortizar llevo 3 semanas desde la transferencia y aun no la han hecho efectiva...

Acabo de llamar a este Banco para interesarme por sus depósitos y la atención ha sido nefasta. Una señora no me ha querido informar si no le daba mi DNI (?) - yo nunca he sido cliente de ellos, para qué mi dni si solo pido aclarar dudas para decidir contratar o no con ellos?- porque dice que toda la información está en la pagina web. Le comento que solo me interesan sus productos de ahorro, y de malos modos me dice que no me puede aclarar ninguna duda por que NO SOY CLIENTE. Obviamente poco tienen estos señores de banco y de inspirar confianza para la captación de ahorro cuando tratan de esta forma a una persona que podría ser un posible cliente, no quiero pensar si lo fuese, dejando dinero en sus manos? muy mala experiencia, la verdad, cuando detrás hay un banco de reconocida solvencia deberían tener profesionales de cara al público que diese imagen de fiabilidad y no lo contrario.

vaya con los agentes de Catelem!!! horrible, pésimo y asqueroso el trato que me dió el agente que me llamó el 15 mayo a las 15:55h, para reclamarme 1 recibo de 50eu impagado. Zero empatía, zero amabilidad, me trató como si yo fuera una delincuente y él un auténtico **** A SUELDO... horrible de verdad, lo peor!!! No me dejaba hablar, increpándome, ... solo le faltó saltar del teléfono y pegarme una paliza. Espero corrijan estas actitudes porque no creo que ese sea el camino para un agente de atención al cliente. Un saludo.

Como dejes una letra colgado ,son super desagradables tienen a un doberman que te llama i te medio amenaza,patético.

Me han bloqueado el acceso a mi área privada para poder ver un préstamo personal que tengo activo y al corriente de pago, tuve una tarjeta de crédito con ellos que quise renegociar la deuda y no accedieron y como no la he pagado, a parte de hacerme 20 llamadas diarias **** ahora no me dejar ver el contrato que tengo, llamo y no.me atienden solo me cogen para recobrar la deuda. ****

Hace unos días solicité un préstamo para financiar una máquina fregadora para mí negocio, es verdad que esa opción no viene dentro del listado de cosas para financiar y entoces pinche otra opción para ver si podía conseguir el préstamo. Al cabo de unos días me llamaron de Cetelem para preguntar porque no quería seguir con la operación ante lo cual comenté que no venía la opción que necesitaba y por tanto no sabía si me la iban ha aprobar,así que opte por Cofidis que ponían menos pegas, el chico que me atendió me dijo que no me preocupara y que el lo solucionaría, así que confíe en el y mandé la documentación requerida. Al día siguiente me llamó una chica para decirme que tenía el préstamo concedido para hacer la reforma de casa ante lo cual le respondí que el préstamo no era para reformas sino para comprar una máquina para mi empresa, ante lo cual me dijo que esperara un momento que iba a consultar, al cabo de 1 minuto me comunico que para máquinas no daban préstamos, me quedé de piedra, no entiendo porque no pueden darme un préstamo para lo que yo quiera si el que va a pagar soy yo.....que lo voy a devolver igual. Bueno pues está es mi experiencia con Cetelem, también le comento a Cetelem que soy bastante solvente y el pedir préstamo y financiar es para poder tener liquidez por si surgen imprevistos ya que soy autónomo con 7 empleados a mi cargo los cuales siempre han mensualmente su sueldo Un saludo

Pésimo servicio no respetan los contratos a parte intimidan con los cobros… la verdad piénsenlo bien antes de meterse con este tipo de empresas si. De pésimo servicio y mal trato al cliente

Pésimo servicio, servicio **** e intransigente. Tomen nota si compran auto a crédito, porque aunque liquiden el auto anticipadamente, no permiten realzar cambio de seguro. yo compré un auto en pandemia y para que me dieran el auto mas rápidamente tuve que hacerlo a crédito con la promesa de que podría liquidarlo después del 3er mes, y así lo hice, pero no me especificaron que el seguro no lo podría cambiar hasta el vencimiento o liquidación del seguro por los años del crédito. después por error reporté al banco como pago no reconocido esa mensualidad, y aunque 3 días hábiles después rectifiqué el error, me cobraron los 3 meses completos por recargos, como si no hubiera pagado nada en 3 meses. cuando en realidad fueron meno 4 días hábiles en total.. Su trato es pésimo y su servicio también. en breve publicaré la llamada en medios (sabiendo que ellos la grabaron según para mejora en su servicio) para evidenciar su pésimo trato.