Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Caros de **** ni uno mas
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Porque desde hace varios años trabajo con Cetelen y siempre me ha respondido sin ningún problema.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Muy bueno, pedí 7000 euros, les mandé la documentación y en 24 horas ya me lo habían concedido. Además es muy cómodo, toda la gestión la hice a través de internet. Lo recomiendo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Poco profesionales. Se promocionan diciendo que reunifican deudas. Les llamas, te dicen lo tiene autorizado, te mandan contrato, firmas contrato, lo mandas, te hacen un seguro con Cardif, después de mandar toda la documentación, te mandan un sms diciendo que no cumples los requisitos, PERO NO TE QUITAN EL SEGURO, LO SIGUEN COBRANDO. NO OS FIÉIS DE CTELEM. UN TIMOOOOOOOOOO
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Si no cumples las cararteristicas de cliente susceptible de utilizar sus financiaciones abusibas , no te permiten el obtener una tarjeta de cliente de ciertos establecimientos: por ejemplo de MEDIAMARK.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
No es un banco, es un prestamista **** disfrazado de banco. Como tiene la competencia, la regulación bancaria y la vigilancia del Banco de España sobre su cogote, los intereses son normales y quizás incluso te interesan mas que los de tu banco habitual, pero ¡¡cuidado!! saben sacarte rendimiento de otras formas, lo que no te pueden sacar con los intereses te lo sacarán de otra manera, son expertos no lo olvides. les interesan los prestamos pequeñitos para el ordenador o el móvil nuevos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Cetelem es una pantomima, despues de una semana llamandome y hacer preguntas absurdas para pedir un prestamo que no llega a los 20.000€, que no envien sms prestamos preconcedidos cuando luego no dan credito Llamé a mi banco para ver que había podido pasar, para no concederme el prestamo, nada, a saber en que se basan!!!! al final he acabado con el banco de toda la vida, vemos y nos ven las caras...lo mejor!!! Ya habia trabajado antes con cetelem pero ahora tengo claro que nunca mas!!!
O
Orimar
Opinión de Cetelem
Me siento identificado con todos los comentarios que he leído , me pasado igual que a todos ellos.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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