Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Muy profesionales con la financiación de mi cocina. Mención especial para el equipo de atención al cliente que ante un problema de devolución por parte de la empresa que me había vendido el producto, me ayudaron a recuperar un importe pendiente. He hecho uso de sus servicios en un par de financiaciones y el resultado ha sido perfecto.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Porque después de tener créditos con Cetelem y no devolver ningun recibo, solicito uno de 350 € y después de marearme tres días, me dicen que no es viable, menos mal que no lo necesito era un capricho pero desde luego ya me cuidare de no hacer ninguna operación con esta entidad.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
a mi me parecen correctos. me gusta el tipo de interes que como he visto en esta propia pagina es de los mas baratos y bastante rapidos y tal. no se si sabes que te lo puedes permitir y estas atento a pagar es que no entiendo como puedes retrasarte...
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Son unos **** me retrase en una letra y se pusieron en contacto con toda mi familia incluso con familia lejana ni siquiera conocia!!y en el trabajo eran llamadas todos los dias un monton d veces. Es una verguenza .
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Nunca he tenido ningún problema con ellos, si cumples con tus pagos,si tienes una fuente de ingresos estable,es decir un trabajo Fijo te van a dar cualquier préstamo de los que ofrecen. Las Condiciones tipo TAE y TIN son inmejorables,ya quisieran muchos Bancos. Son transparentes, fiables,cumplidores,rápidos,sin mil Papeleos que te piden otros bancos. No tienes que dar mil justificantes para explicar Para que quieres el préstamo. En fin, muy recomendables, ahora mismo de lo mejorcito Que hay
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
lo q me cuesta es lo mismo mas o menos q en otros q sta bien xq te biene bien pero tb podia aber pedido en otro q igual
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Muy serios y rápidos. Perfectos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
POR QUE SON UNOS ****. A MI ME CONCEDIERON UN CREDITO QUE NO SOLICITE Y NO ME LO ANULAN, HARTO DE DEVOLVER RECIBOS, PERO LES DA IGUAL.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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