Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
SIN VERGUENZAS. Financie con cetelen tratamiendo dental en vitalden, el cual en la 1 sesión me hiceron, pese a estar avisados de mi operacion de un tumor maligno en la parotida, me ponen anestesia y me paralizan media cara durante mas d 2 semanas. logicamente cancele la financiacion, Segun ellos firme el contrato de un credito d 3000 euro ,llevo pagando mas de un año una cuota de 90 euros/mes, y estos2 ultimos meses 1 cuOTA total de 420E.segun ellos me queda x pagar 2800€ . PIDO CONTRATO Y NADA
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
porque hace años soy cliente-usuario, y me ha presrado un buen servicio
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
tardaron casi dos dias en ingresarme el dinero, epro bueno, es lo que dicen que tardan asique por el resto muy bien
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
me parecio que toda la informacion era clara y no estaba oculta como en algunos bancos.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
me dieron el dienro que pedi y en poco tiempo lo que pasa es que el chcio qe me atendio era unpcoo borde
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
muy fan. me entere que era el banco que financiava los productos del mediamartk y ai es ddonde me compre el pc y la verdad bien
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Cuando solicitas información a cerca del préstamo que te puede interesar, en ese mismo momento te ponen el caramelo en la boca y te dicen que es viable, cuando mandas la documentación que te solicitan y te crees que todo esta echo, al día siguiente te mandan un SMS diciéndote que te lo han denegado, sin mas explicaciones, y si con el préstamo te convencen y contratas un seguro, te hayan denegado el préstamo o no, la contratación del seguro sigue adelante. Creo que falta un poco de seriedad.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Les solicite el cambio de domiciliacion y me pusieron una cantidad de pegas alucinantes.En cinco o seis meses acabo y no quiero saber nada de estos ****.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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