Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Me dijeron que podria cambiar cuando quisiera la cuota de plazos .y les comunique que queria subirla el doble para quitarme de encima el prestamo .la respuesta fue que me cambiavam el interes bastante mas caro de lo que tenia en un principio.soys un tajo de ***** .es verdad todo lo malo que dicen de los bancos lo malo qiue politicos esten detras de ellos
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Después de estar quince días mareandome me dicen que no es viable...y eso que según ellos era un "cliente preferente" absolutamente todo lo que financiado con ellos lo he pagado en su fecha, para ellos soy uno mas y quiza no les importe pero jamas volveré a financiar nada con este banco.
Opinión de Cetelem
No son serios, y cuando han conseguido meterte un seguro o cualquier otro producto que a ellos les interesa, dejas de interesarle como cliente y te tratan como una ****..OJO CON ESTA G............ZA ¡¡¡
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Sois unos sinvergüenzas. Compré unos muebles en Conforma y los tuve que financiar con Cetelem. Me llamáis día si, día también para ofrecerme todo tipo de seguros, ya no sé como deciros que no me interesa. Hace un par de días me llegó a casa una tarjeta de crédito con 1.800€ que yo no he pedido, y si quiero llamaros encima es un 902. Sois unos **** y unos sinvergüenzas. No pienso volver a comprar nada donde me obliguen a financiarlo con vosotros.
Opiniones
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