Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Yo tengo 3 creditos con ellos y queriendo hacer unq reunificacion para poder pagar sin problema porque nos estamos ahogando ya con todos los pagos y no nos lo conceden..teniendo nominas y trabajo fijo..no entiendo como funciona esto de los préstamos y a quien supuestamente se lo tienen que dar y a quiem no...pero si lo estoy haciendo es por algo,y en el momento que no pueda pagar tambien la culpa sera mia???no es de extrañar tantos desahucios,si no facilitais nada
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
La comisión de formalización es altísima, más de un 10% del total de capital que pides. Impresionante. Un timo. Mucho ojo, esto es para recaudar datos y llamarte y venderte cosas.
Opinión de Cetelem
Con ingresos fijos estables por jubilación
Propietario de vivienda sin hipoteca
Sin cargas familiares sin hijo
Sin estar en ninguna lista de morosos
Y te lo deniegan ya de entrada?
Opiniones
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