Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1460 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
UN TIMO
Pedi un prestamo pequeño para reunificarlo con el anterior y me lo han denegado sin darme mas explicaciones. Soy funcionaria del estado y no tengo hijos a mi cargo,
HE PADGADO Y SIGO PAGANDO EL PRESTAMO ANTERIOR DE CETELEM SIN NINGUN PROBLEMA.
La propaganda que envian a casa y por correo electronico es todo un engaño, La solución AGRUPA no es tal solucion de nada.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
yo lo pedi para reunificar dos deudas de una tarjetas de credito y otro de un prestamo para reformar la casa al final con las tres cosas se me subia demasiado cada mes lo que tenia que pagar y aunque podia no me hacia gracia ir tan ajustado, me pidieron bastantes papeleos pero al final me lo dieron y ay estoy pagando un poco mas tranquilo
Opinión de Cetelem
Te obligan a hacerte dos seguros, uno se paga al año, y el otro te lo meten en cada recibo mensualmente.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Timo !! Recopilan todos tus datos dejandote caer como que es viable y necesitan recibos y demas para formalizarlo, y a ultima hora lo deniegan todo !! ... Ojo, solo recudan datos y te venden seguros.
Opiniones
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