Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Es una deuda para toda tu vida, no terminas de pagarlo nunca, siempre te sacan deudas, atrasos que son abusivos, de mi no van a saber nada mas en la vida en cuanto termine de pagarlo sere la persona mas feliz del mundo, es la peor decision que pude tomar en mi vida.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Después de mandar toda la documentación, y molestándome en llevarla a MRW porque informáticamente tenían problemas, te deniegan el préstamo de reunificación. Sin ninguna explicación. Un mensaje y adiós. Sin problemas de impagos ni asnef ni nada de nada. 72 horas después, tres bancos de verdad (aunque ellos sean de BNP), Deutsche, Bankia y BMN me lo conceden.A menos años y cuota.mucho más baja. Que ****. Mensajito:CETELEM: le informamos que su solicitud de credito ha sido denegada. Reciba un cordial saludo y esperamos poder atenderle en un futuro proximo.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Son agobiante.. y por un retraso de un mes .te agobian y amenazan..el otro banco te dan hasta dos meses de plazo.. .desfraudada
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Compre unos muebles y la financiacion con cetelem, llamadas y cartas miles...un pago que parecia interminable, pero el colmo fue el retraso de un pago...acepto las comisiones correspondientes, pero me parece abusivo y denunciable que llamaen a familiares pidiendoles el dinero y ****, de donde **** sacan esos datos? Que persona hace algo asi? Suerte que ya no les devo nada, y nunca volveran a saber nada de mi. ****
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Compré unos muebles a plazos. El vendedor me coló un prestamo CETELEM Cuando vi el interés que pagaba quise amortizarlo anticipadamente. No había manera. Hasta que les envié un burofax con certificación de comtenido y acuse de recibo.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
10 días dándome vueltas para al final no cobeder ni un euro la gracia me ha hecho perder tiempo y dinero... ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
por incompetentes y soberbios
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
El que avisa..
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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