Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Simberguenzas me quisieron **** pero fue más lista que llosa ****
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Porque son unos ****...como no puedas pagar te acribillan a intereses ... Tu credito nunca baja siempre debes lo mismo y aveces incluso mas ... Te machacan a llamadas a todas horas incluso a vecinos y familiares ...se pasan la proteccion de datos por el **** si con eso consiguen cobrar ...ademas no atienden a rszones y no ayudan en nada al cliente ....solo lo hunden en la miseria ...solo aceptan lo q ellos dicen ...lo suyo es **** y crearte ansiedad y desesperacion...ojala se arruinen
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Molestan al posible cliente pidiéndole documentación exagerada para un préstamo mínimo, con lo cual se adueñan de tus datos no se sabe con qué propósito y te lo deniegan sin ningún criterio ni explicación fundada que justifique su rechazo, Alguien debería controlar las andanzas de estas empresas, que, digo yo, tendrá obligaciones no sólo derechos y así saber si se ajustan en todo momento a la legalidad. Da la sensación de que desprecian a sus clientes que en definitiva son los que las sostienen
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
En Enero debes 3000 euros y se acaba el año y sigues igual? **** Me voy a asesorar que ya hay sentencias en contra suya además - POR FAVOR!!! ALEJAOS DE CETELEM 1200 euros se esfurmaron en intereses!!!! Ya llevo un par de años así les meto una denuncia y al carajo cetelem!!! Maldita tarjeta de mediamarkt
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pides 500 € y pagas 10 veces mas. No acavas nunca el prestamo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Porqué primero te hacen firmar un seguro y después te deniegan el préstamo. Cuándo les dices qué entonces anulen el seguro, se desentienden diciéndote qué lo tienes qué hacer tú. Son unos **** y unos ****. Con éstas maniobras se quedan con todos tus datos personales y bancarios. Eso no tiene ninguna justificación. Porqué te hacen firmar un seguro sin concederte el crédito? Si no te das cuenta estás pagando el seguro, sin recibir nada a cambio.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
son unos ****, he estado 1 semana peleando con ellos por no saber hacer su trabajo, me anularon la gestión sin yo pedirlo para luego rechazarme la operación en cuanto por desgracia ya soy cliente. es a la ultima financiera a la que acudiré. por la mala gestión me he quedado sin oferta y sin el producto que quería. SON LA PEOR EMPRESA QUE HE CONOCIDO EN MI VIDA. ademas del otro pago que por desgracia tengo con ellos me aplicaron unos intereses y unas historia que yo no solicite.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Si realizas una amortización parcial no puedes ver el estado actual de las cuentas.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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