Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Es una financiera sin escrúpulos,de lo peor. Se ha convertido en una pesadilla. Soy laboral fija, tengo solvencia económica desde hace 17 años. Lo comento porque aún así, se portan fatal con los clientes. Tuve la maravillosa idea de cambiar mi nomina a otro banco sin comunicarlo.Y empezaron su campaña de **** y derribo. **** psicológico a los clientes. Aún teniendoTODOS los meses pagados. NO financien con ellos porque se van a arrepentir. Son impertinentes, muy desagradables.
Opinión de Cetelem
yo solicite en conforama financiar un colchon y despues de preguntarme asta la partida de nacimiento mas o menos me dicen que nada de nada y eso que
hice una compra al contado de 1300 euros mas o menos.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Plataforma ya entre los perjudicados para denunciar a esta **** nos estan arruinando de 3000 ya e pagado 8000 y debo todavía 1900 no me salen los calculos . No hagan ninguna operación con CETELEM ****
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No me dio buena espina, no hacían mas que pedir información, demasiada para dar tanta por teléfono y muchísima mas que cualquier entidad, cuando les dije que era demasiada información para dar por teléfono, me despidieron de malos modales.
No creo que vuelva a tratar con ellos.
Opinión de Cetelem
No paguen . Yo lo hice y sale mucho mas barato por los jusgados , denuncien ya y vallan ahorrando la deuda qe da tiempo en lo que sale el juicio
Opiniones
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