Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1468 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cetelem
Empresa rara. Pido un crédito, me lo conceden, firmo electrónicamente y me envían un email diciendo que lo sienten pero no se concede ese préstamo. ¡Pero entonces qué he firmado! No lo aconsejo a no ser que estés desesperado, claro.
Opinión de Cetelem
Lo peor que he visto en mi vida en temas de prestamos. Llaman 30 veces a tu movil a tu casa , a tus familiares y amigos, todos los días. Te sientes acosado, impune. Una verguenza de gente y de entidad. Nunca aceptes ni un solo prestamo de 1 Euro de esta ****.
Opinión de Cetelem
Yo no tengo nada con cetelem ni quiero solicitar nada. Me ofrecieron una tarjeta y como nose como funcionan estas cosas miré opiniones a ver qué tal. La conclusión es que las opiniones positivas que leo son más que mentira. Se nota mogollón que son escritas por ellos. Con palabras perfectas y todos los signos de puntuación puestos correctamente. Hadta kei una opinion que decia que si cumples las normas es todo maravilloso con ellos. En fin
.alguien normal escribiría eso?
Opinión de Cetelem
increible, pido un prestamo, solicito no contratar seguro, acceden me hacen nueva tabla amortización , y ahora me llega la tercera, entro en su página cliente y tengo 3 créditos por la compra de un solo vehiculo. No se aclaran. No lo recomiendo.
Opinión de Cetelem
Llevo dos días intentando liquidar mi préstamos del coche porque lo he vendido y me dan largas. Si podéis, buscad otra empresa porque para darte el dinero todo es muy bonito pero para liquidar ponen mil problemas. Espero solucionarlo mañana.
Opinión de Cetelem
No se os ocurra utilizar la tarjeta cetelem. Cometí el error de solicitar un crédito mediante la tarjeta y pago una barbaridad de intereses. Estoy amortizando la deuda lo más rápido que puedo y hasta nunca Cetelem que te den.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Yo estoy encantado . Lo que pedi me lo dieron . Me lo explicaron todo muy detalladamente y nunca me faltó información . Estoy muy agradecido . Los recomiendo . Muchas gracias Cetelem. No como los **** de donde tengo domiciliada la nómina y en otra cuenta donde tengo recibos,que lo que quieren es atracar. Mi valoración a Cetelem,estupenda . Gracias
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.