Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1468 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(15)
1%
(50)
3%
(1225)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
no aconsejo a nadie que trabaje con cetelen ***** necesarios con idental ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Muy mal, no soy cliente, no tengo deuda, pero todos los dias me llaman por algun vecino. Que culpa tengo yo? llamen a quien le debe, basta de molestar a las personas que no tienen nada que ver.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Como te devuelvan un recibo porque estes mal ,no dejan de llamarte a todas horas y de malas maneras, casi con amenazas de que te quitan lo que has financiado.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Trato excelente. Resolución rápida. Solicité un préstamo para temas diversos. Una vez enviada la documentación, me llaman a los 10 minutos para algunas aclaraciones. Al día siguiente tenía el préstamo aprobado y al cabo de 2 días tenía abonado el importe en mi cuenta.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Es una **** de banco perdi un movil y en apple me dijieron q podia sacar un movil con cetelem 970 euros en plazo 90 euros y cada mes de esos 90 euros solo pagaba 65 euros y todo iban en intereses!!! En vez de reducir el gaste se queda con los intereses y sube mas la deuda es una **** no los recomiendo.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Está bien para primer préstamo. Si pides ampliación al cabo 1,5 años lo q hacen es abrirte nuevo préstamo, pero con un TIN 3% superior. Te toman por ignorante
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son los peores!!! La atencion al cliente es nefasta!!! no respetan nada ni a nadie , la privacidad no saben ni lo que es son unos acosadores, llaman hasta a los vecinos si devuelves un recibo No lo aconsejo a nadie!!!!!!!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Muy mal servicio, no te dan soluciones ante errores cometidos por ellos
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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