Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1468 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(15)
1%
(50)
3%
(1225)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem

Yo no se de qué os quejáis. Yo he pagado mi coche nuevo con ellos y todo mucho mejor que lo que proponía el concesionario.

A
Anónimo
Opinión de Cetelem
La mejor oferta de todas las busqué. Mi experiencia con ellos ha sido buena y ya casi he acabado de pagar el préstamo que me dieron para reformar mi casa.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
banco de m....gano 2900e mensuales netos entre los 2 titulares,sin prestamos,sin asnef los 2,sin cargas y me denegan un prestamo de 20.000e a 96 meses sin dar motivos.publicidad engañosa y vergonzosa.no saben ni ellos los criterios que usan para concerder prestamos ( si es que los usan )
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Te hacen rellenar un formulario que no tiene coherencia. Por ejemplo que te pidan fecha de contrato cuando eres autónomo y lo has apuntado así. Preguntas por teléfono lo que has de poner y te dicen que pongas cualquier cosa. Te lo deniegan y luego no quieren darte explicaciones. No son serios.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Muy buena los mejores y serios gracias cetelem
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Es lo peor de lo peor si tienes un problema que te quedas sin trabajo y no puedes pagar algunas letras y hablas con ellos diciéndoles que por fabor que no te niegas a pagar que le das 200 o 300 euros hasta ponerte al día te dicen que no que tienes que pagar lo que tienes de crédito en la tarjeta unos 3.000€ y sino a juicio que quiero pagar y no me dais ninguna opción ya estoy trabajando y puedo pagar pero no 3.000€
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
yo que llevo tiempo en cetelem no tengo quejas ninguna me trataron bien hace poco cancele el prestamo del coche y unos dias ya estaba todo cuando llamo siempre atentos yo no tengo queja y tengo tarjeta con ellos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Lo de reunificar deudas ... Expongo mi caso: trabajo con un crédito con ellos, no he fallado ni una mensualidad, y tb tengo su tarjeta. Pedí unificar créditos con un avalista y me dijeron que no. Así que el producto no es tan fácil de conseguir.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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