Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Mi opnion sobre cetelem.. llevo casi 10 años para pagar 1800 euros.. que pedi y todos los meses me cobra mas de intereses prima de seguro y nose que mas ..total de los 46 euros siempre esta en menos y nunca termino de pagar los intereses...estoy ya harta de pagar toooodos los meses un dinero que es tirado.
Por otro lado mi mujer tiene al ems 67 euros de otro prestamo con ellls que saquemos para cosas dea casa y iguall..intereses 41...42..euros ...20 y tanto d prima seguro y asi todos los meses.
Opinión de Cetelem
Pedi un credito y me retrase un mes me dijeros ke me cobrarian 30€ mas y ahora me pide 200€mas la cuota.ademas de ablar con ellos y explicarselo ahora yaman a mi jefe ,mi madre y a mi mujer para ke les pague la deuda.si lo se no pido nada son una estafa y unos sinverguenzas.la deuda la tengo yo no ai ke yamar al resto de la gente.no pidais nada a eyos porke os destrozas la vida...
Opinión de Cetelem
Un engaño.,peso u prestamo de 650 y me dimegaran porque decian que estaba en lista de moroso ,tra pedir informes era todo mentira ,o sea una experiencia malísima, cetelem ninca mas
Opinión de Cetelem
La mayor **** existente. **** AL 100%. RECLAMAN DEUDAS inexistentes,compraron la cartera de clientes de medatis(cuenta ahora) banco sigma,sin investigar quienes eran deudores reales y se han dedicado a amargarme la vidA cediendo mis datos a fondos buitres,sin que sea verdad que debo ,todo lo que pagé no sé dondev ha ido porqu e les parece que aun debo por un credito pedido y ya pagado e 2004 a otra empresa ,me denucia en el 2019 un fondo buitre,reclaman una cantidad que inventan.
Opinión de Cetelem
Me da la impression que **** y venden los Datos de los Usuarios que solicitan un Préstamo, sea para compras Online que ofrecen a través de terceros o préstamo directo.
Opinión de Cetelem
Buenas tardes, quiero avisar a todos los posibles clientes de esta «secta» que tengan mucho cuidado con contratar nada con ellos. Gestionan pésimamente los créditos y si anulas una compra en un establecimiento y por tanto el crédito asociado, siguen acosandote «ad infinitum» aunque la deuda haya sido anulada. Yo llevo casi un año intentando que esta gentuza me dejen en paz y no les debo un euro!!!!.
Opinión de Cetelem
De lo peor, atención al cliente pésima, es increíble la de excusas y tonterías que te cuentas. No merece la pena hablar con ellos para nada, 0 profesionalidad.
Opiniones
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