Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Pésima atención telefónica , maleducados es poco y 3 personas contactadas esta mañana en menos de una hora con los mismos datos para cancelar parcialmente un préstamo de coche, 3 respuestas y cifras totalmente diferentes, de quien te fías?
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son una **** si te retrasas en un pago buscan y rebuscan telefonos de familiares y los llaman y le dicen que debes dinero y mo te localizan UNOS ****.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Para mi empleados que para mi y las gestiones que me hicieron muy negativa les tube que hacer una reclamacion en el banco de España la cual reconocieron no querian reconocer una devolucion.Para mi muy mala fe.mi puntuacion 000000000 no los recomiendo
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No lo recomiendo en absoluto...una experiència negativa. Un abuso en toda regla.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
La situación con Cetelem para mi es una....... Parece que nunca pagaré mi préstamo cada algo nuevo.. Así que decidí que no me cobrase el seguro, que subía bastante.. Pero ahora ya no me cobran el seguro y no me ha servido de mucho.. Solo te ahorras algo.. En mi opinión no volveré a contar con ellos.. Tienen unos interés altísimos!!! No veo el fin de mi crédito ¡!!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Unos ****, cuando te estas informando no escatiman en tiempo contigo, ahora bien, una vez realizada la tramitación del prestamos un **** infierno que te atiendan.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Buena
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Es peor que los bancos no te piden el certificado de defunción porque todavía no estás muerto Pero si fuera por ellos ya lo estarías
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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