Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Con cetelem los prestamos muy bien salvo uno con coche que no me encontraban el contrato en su archivo..me dijeron tenian que hablar con empresa que se los gestionaban
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem desde hace 18 años, he pedido y pagado varios prestamos diferentes, tengo la tarjeta Cetelem y muybien siempre, los préstamos desde 10.000 € o 700€ en conforama, respuesta rápida sin comisión de apertura . Muy bien, me gusta
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Mejor informarse bien y comparar con otras opciones, por unas décimas de interés no merece la pena la desconfianza, las idas y venidas y el trato de Cetelem A pesar de disponer de altos ingresos y bajo endeudamiento, me solicitaron documentación infinita y justificaciones impensables que no estaba dispuesto a dar. Finalmente yo mismo descarté cetelem y opté por otro banco con intereses similares e infinitamente mejor gestión y criterio a la hora de valorar mi capacidad de solvencia.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem desde hace 20 años, he pedido y pagado, 6 prestamos diferentes, tengo la tarjeta Cetelem y siempre todo de maravilla, los préstamos han sido de alrrededor de 20.000 €, la concesion siempre ha sido inmediata osea, antes de 24.h NUNCA me han cobrado comisión de apertura y el interés siempre ha sido inferior al 6% estoy muy agradecido a Cetelem, lo único que me han pedido siempre es el DNI en vigor y la última nómina o pension. Lo puedo demostrar. ¡GRACIAS CETELEM!
A
Antonio
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Muy mal si deseas hacer una reclamacion por telefono.por mi parte sera la ultima vez que contrate nada con este banco.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
SON LA PEOR FINANCIERA QUE HAY. TIENEN DATOS FALSOS, SUS OPERADORES SON NEFASTOS, SU ATENCIÓN AL CLIENTE UN DESASTRE NI HABLAR DE SU ESPACIO CLIENTE. **** TOTALES. LES CANCELÉ UN PRÉSTAMO Y POR RECIBOS PAGOS ME GENERAN UNO NUEVO, LOS VOY A DENUNCIAR PERO QUIER HACER VIRAL LO **** QUE SON. UNA FINANCIERA NEFASTA E INÚTIL.
M
melisa castellano
Opinión de Cetelem
****.. deben estar acostumbrados a clientela usurera y bastante morosa, por que para un endeudamiento por debajo del 25% y sueldo neto por encima de 3.000€ me solicitan hasta la cartilla de la primera comunión.. desisto yo mismo, paso de cetelem, ING ofrece condiciones similares y mucho mejor trato y diferenciación de tipología de cliente.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
pésimo servicio yo lo use para un crédito de un automovil, ( huinday plasencia) 1.- disque hay una representante de CETELM ahi y no trabaja para ellos, no sabe llenar los formatos como el cliente quiere y hacen fraude por que ponen cosas encontra de la voluntad del cliente. y 2.- luego te obligan a cumplirlo a sabiendas que hay vicios en la voluntad. en fin son unos **** les daria CERO estrellas y a los demas cuidense y llenen uds los documentos
A
Anónimo
Opiniones
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