Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
es normal que te hagan firmar el contrato antes de dar el prestamo? yo pregunte y me dijeron que lo hacen cuando aunque no haya papeles saben que el perfil va a ser aprobado pero quiero saber que pasa si al final no lo aprueban pero has firmado
Opinión de Cetelem
Llamas para pagar un recibo y te cuelgan o te dicen el número que has marcado no esta en servicio ,después te excigen que pages si o si
Opinión de Cetelem
una auténtica pesadilla,en 2010 me compré un ordenador financiado en media markt desde que recibí esa tarjeta todo fue una pesadilla..la utilicé para comprar algunos artículos de decoración y al empezar a llegar los recibos..unos intereses..brutales,no.se pagaba ni el crédito..eran intereses!!!! burradas..denuncias a la omic..les da exactamente igual..y en 2011 empezaron las "llamadas" me llamaba un hombre o mujer indistintamente para ****.esta gente no es transparente.lo desaconsejo total
Opinión de Cetelem
Tenía todo los requisitos, les mandé mis nominas porque me pidieron una más el mismo día de la solicitud, pero me denegaron la financiación. Un chico djo en otro comentario que a los que no son españoles no le aceptan la financiación a pesar de que esté todo bien, pensaba que no fuera verdad pero al parecer es así. Y además pedi una financiacion de 3 meses asi que se habría acabado pronto.Mandé un correo para preguntar cual era el problema y ni caso. Por lo menos responder, una decepción.
Opinión de Cetelem
Te hacen vender líneas de crédito con intereses con **** según el trinunal supremo. Cada vez te suben mas los objetivos para que no llegues. Al principio todo es muy bonito y eres un gran trabajador y al final te hacen quedar como que lo haces todo mal. Los jefes son **** y no te ayudan en nada.y en las operaciones con traspasos de mas dinero se quedaban ellos con la comisión. Experiencia al principio satisfactoria pero cuando ves la realidad sales corriendo.
Opinión de Cetelem
Hola lo mismo digo no contrateis la tarjeta de crédito cetelem, a mi me estaban tomando el pelo tenía un importe de 1770 de saldo y me descontaban 60 euros esto debería subir a mi saldo,, pero nada mes de abril saldo 1805, dicen que el resto son por tener la tarjeta y comiciones osea en total solo se ha ingresado solo 35 euros es una ****, y encima no cojen el teléfono y están que te torean con uno y otro se los digo nunca contrateis os vais a arrepentir yo ahora me arrepiento..
Opiniones
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