Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1220)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Lo peor que he conocido hasta ahora, cuando te dan el dinero rápido ahora como tengas que gestionar algo después, olvidate es imposible, no te atienden, no cnt los mail, no te solucionan nada. Lamentable por favor tened cuidado
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
He financiado en años anteriores pequeños créditos al consumo y sin problema. Esta semana he pedido 4000€ para una reforma del piso y lo normal con la documentación, última nómina, DNI etc.. Me lo han concedido bastante rápido, la única pega es el proceso online tiene que mejorar.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Te reclaman todos los días aunque ya les aparezca en el sistema pagado el recibo. Es un acoso y derribo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Muy mal, los telefonos no lo cojen o estan bloqueados, a los mensajes de correo no responden, les he enviado el dinero y en la pagina no se ve eflejado todavia los sigo debiendo, eso es un cachondeo, luego dicen que cetelen te ayuda, sera a caer.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésimo servicio.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Una **** de financiera. Cuando realizas una compra en una web y te ofrecen la posibilidad de financiar sin coste con esta "empresa" ****, todo son problemas. Y te deniegan una tras otra vez la financiación. Como es posible que te rechacen teniendo un jornal de 1000€ mensuales, y la cantidad a financiar son 300€ en 12 meses siendo fijo en la empresa? Lo dicho, no he visto gestión mas ínfima en toda mi vida. Ojala cierren, y les caiga un buen palo de hacienda por ****.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Me suplantaron la identidad y contrataron varios servicios a mí nombre. Puse la denuncia hace mes y medio y a día de hoy siguen sin resolvelo, llamándome para reclamar recibos devueltos. No sólo me llaman a mi número personal, también llaman a mi trabajo, teniendo que dar explicaciones completamente innecesarias. Son unos incompetentes, no doy una valoración peor porque no se puede. En cuanto pague la letra del coche no vuelven a saber nada más de mí.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Cetelem, no los utilizo ni harto de vino. Cetelem el peor. Jamás volveré a usarlos. facturas erroneas, llamadas fallidas, no se enteran. Nunca Jamás. Prefiero pagar cash o utilizar otra financiera.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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