Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1220)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Pésima facilidad para conseguir un préstamo con todo lo que está pasando.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
muy mal servicios sin alternativas en casos de pandemias
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Al final, después de llamar a Sabadell, Cajamar, BBVA y Bankinter, ha sido el más ventajoso y sin condiciones.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
¡¡ ojo ¡¡ clientes de este banco desde hace tiempo con tres prestamos todo muy bien ¡¡ hasta que decides hacer amortizaciones aunque sean parciales ¡¡. hemos entregado desde hace un mes 12000 euros y no hay forma de que nos reduzcan capital y cuota. al final tendremos que denunciarlo a consumo
J
jose benito gonzalez GONZALEZ
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Hace más de 1 mes q hice una aportación extra, hi aún no sale reflejado. He llamado muchas veces y me dan largas, es desesperante, 😠
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Que ni loca haré otra compra que me la financie Cetelem, por muchos motivos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
No merecen mi opinión!!, pero la voy a dar. Son unos **** y desagradables, te cuelgan el telefono, tardan en atender, no te solucionan nada, se pasan la pelota uno a otros y te toca llamar muchas veces para conseguir arreglar tu problema. No son transparentes y serios, no se preocupan del cliente. Si puedes, no trabajes con ellos, busca cualquier otra opción de financiación
H
Helper_908655756
Opinión de Cetelem
Les pongo un menos 1000, son horribles en el trato al cliente y en solucionar problemas. No se oreocupan en absoluto del cliente y en vez decsolucionsr e
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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