Opiniones sobre CaixaBank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta de Pago Básica
Malísima, saqué un préstamo de 6000 y me cobran como 8000, pago 110 euros mensuales más un seguro obligatorio de 35 euros hasta finiquitar el préstamo y encima vengo pidiendo el cambio de oficina porque me he mudado hace casi 6 meses y nada , me rcada oficinista me dice voy a registrar tu solicitud y pásate una vuelta en 1 mes
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
No hay para coger número, cola donde gente desesperada se cuela, enfados. Solo una caja atención al público, un desastre
Opinión de CaixaBank
Esta entidad bancaria está formada por verdaderos ****,pagas comisiones por cualquier cosa que hagas,no te atienden en ninguna oficina si no es donde abriste la cuenta, atención al cliente 0. **** en comisiones todas las que pueden y alguna más. Lo mejor es cancelar la cuenta y coger otro banco,así estos ****. Pago por tener mi dinero con estos ****
Opinión de CaixaBank
Muy decepcionada, me aplazan mis compras automáticamente en varios meses sin yo quererlo lo que supone que me cobren un montón de intereses ,ya hablé del tema hace varios meses y me dijeron que lo había puesto yo cosa que no es cierto , lo arregle según me dijeron pero otra vez me lo han hecho , me están **** todos esos intereses que me están cobrando estoy muy enfadada tendré que cambiar de banco.
Opinión de CaixaBank
Son nefastos en la atención, colas interminables y cuando te atienden según quien te atiende te dice una cosa , estoy pensando en irme a otro banco porque a cada día que pasa es peor después de ser clienta de mas de 30 años
Opinión de CaixaBank
Pongo 1 estrella porque no me deja poner ninguna. Atención al cliente desastrosa, de vergüenza, llamas y llamas y nadie atiende la llamada, tienes q dejar un mensaje con el motivo de tu llamada, pero después nadie se pone en contacto contigo, envías mensajes a tu gestor pero nunca te contesta, en mi caso se trata de realizar la devolución de una transferencia, pues resulta q tengo q hacerla en ventanilla y hasta las 11, aún cuando el banco abre por la tarde, de verdad????? y si trabajo?? no se puede hacer online?? ni telefónica??? ? increíble, dice q han migrado mas de 480.000 clientes, pocos me parecen a mi , para la atención al cliente de pena y tan deficiente q realizan
Opinión de CaixaBank
Yo antes era cliente de Barclays y a los años me encontré siendo cliente de Caixa. A partir de aquí, ya nada fue igual claro, claro a peor. Cuando voy a la oficina que Me asignaron, para hacer una comprobación de una transferencia que en un principio no se realizó, el "Sr. Qué está en la puerta, después de 1/2 hora de espera en la calle, me dice que no lo puede hacer, por supuesto ante esta respuesta le digo que ya se acabó y quiero liquidar la cuenta, contestación quién es su asesor?. Fulano, bien pues pida cita para esa cancelaciòn de solo el lo puede hacer. Le digo que quiero hablar con el director y me contesta que no está y que además no me va atender, cómo es lógico aún me enfado más y le digo si tengo que llamar a la policia o ir al juzgado de guardia para que me liquiden la cuenta y me den los dineros que en mala hora tengo depositados. An pasado más de 24 horas y aún sigo esperando la llamada tfnica. para dejar este banco para siempre, para ello ya e realizado 2 veces la solicitud por medio de llamada telefónica. Mi verdadera opinión es un: menos 10
Opinión de CaixaBank
He sido cliente de Caixabank desde que era Bankia. En el cambio ha perdido, y mucho. Sobretodo en la calidad del trato. Tenía un telefono de mi gestor, telefono que no cogía nunca, le llamase las veces que fuese. Y un canal de comunicación a través de la web, en el que rara vez respondía a mis preguntas, y cuando lo hacia era de forma tan ambigua que nunca respondía a lo que le preguntase. Y cuando resumía mi consulta en una pregunta cerrada de si o no, nunca había una contestación que me aclarase nada. Por otra parte, me hacía ir a hacer trámites que no era necesario el desplazamiento, y por lo tanto hacerme perder el tiempo. Ya para colmo, traspaso mi plan de pensiones y me dice que si lo hago no obtendré la bonificación final. Pero mi sorpresa es que no solo pierdo esa bonificación prometida, sino que me la carga en cuenta, dejandome al descubierto. Al abrir el plan de pensiones no recibí ningún tipo de bonificación que tuviese que ser restada, sino que era algo prometido a la finalización. Eso se llama **** y lo hacen **** profesionales como la **** de Caixabank. Pongo una estrella en la valoración porque valoración negativa no parece haber, pero que les vaya bonito.
Opiniones
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