Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Si pudiese poner 0 estrellas lo haría, no sirve para nada este banco. Además de quitar 60 euroa cada 3 meses, si estás en el extranjero no te sirve de nada ser cliente. Siempre ganan ellos, te venden motos ,teles, seguro de vida por si a caso y  luego si hay un problema no lo resuelven, me cambiaré de banco, sois lo peor. ¡Una vez uno de mi gestores me hizo venir en la oficina de forma engañosa con el fin de venderme o proponerme un préstamo. Y ahora no me llaman para volver a cambiar de opinión otra vez !!!muy mal todo!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Estaba muy contenta con ellos, hasta que me ofrecieron un móvil. S 23. Pedí un préstamo y me lo metieron vaya, pero hasta el seguro, pues antes de un año se me rompió. Pues que deciros, la mierda de seguro que tienen que ni me lo arreglaron, y ellos ni cargo se hicieron, vaya una vergüenza. Ahí esta el móvil, muerto de risa. Vaya, me timaron en todos los aspecto. En esa parte estoy muy descontenta. Vaya mierda de seguro que tiene Caixabank.
S
Soraya
Opinión de CaixaBank
Pues un servicio súper rápido mi pedido llego en tan solo 24 h . Sin duda repetiría las compras por aquí 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El banco que deja sin comer a una persona con un 74% de discapacidad literalmente eso es la obra social la caixs
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mi opinión sobre ésta entidad es patética , ****,nada empáticos ,se aprovechan de ti vendiéndote seguros **** que no tocan ni corresponden a tu demanda aprovechándose del cliente que no entiende bajo ****, maleducados encima,altivos y haciéndote sentir tonto y analfabeto ante su sabiduría que solo son maneras de sacarte el dinero.  
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mucho **** quejándose del servicio pero ninguno saca todo su dinero de la cuenta.  No espabilais ni en 1000años más..  Estabien el trato que os dan entonces.. 
B
BANQUERO ESTAFADOR
Opinión de CaixaBank
Una estrella por q no se puede menos , si no eres cliente no te cogen las multas , fui un miércoles y me dijeron q en efectivo solo martes y jueves , voy el jueves , eres cliente? No. Tengo la maquina averiada , no puedo cobrarte , panda de ****, ni soy cliente ni lo seré nunca , si no quieren gestionar las multas q no lo hagan . Pero q no vacilen a la gente
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Comisiones ****, no deja hacer pago por otros medios aunque lo pone y tienes que buscar oficina que claro cobra más comisiones, servicio penoso, nada recomendable 👎👎👎👎
P
pepatoledo62
Opiniones
Opiniones

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