Opiniones sobre CaixaBank
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Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Excelente trato
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
A LA ATENCION DEL -SR. ISIDRO FAINE CASAS: Presidente de CaixaBank y miembro de su Consejo de Administración desde el año 2000. SOMOS 700.000 FAMILIAS LAS AFECTADAS POR LAS PARTICIPACIONES PREFERENTES PERPETUAS, QUE LOS BANCOS Y CAJAS NOS "COLOCARON" PARA PERCIBIR DINERO LIQUIDO DE SUS AHORRADORES DE "CONFIANZA". ESTIMADO SEÑOR, ESPERO QUE EL DINERO DE ESTAS POBRES FAMILIAS LE HAYA SERVIDO A LA CAIXA PARA CUADRAR SUS CUENTAS CON EL BANCO DE ESPAÑA Y EL BANCO EUROPEO. COMO ME IMAGINO QUE SUS
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mi padre me decia "La mejor loteria trabajo y economia"lo segui al pie de la letra y por ahorrar para tener una mejor vejez me he encotrado en el camino a los buitres de "La Caixa" los cuales tienen mi dinero y yo lo que tengo es un gran disgusto,tan grande es la fustracion que no me lo puedo quitar de la cabeza. ahora lo que de verdad pienso y que mi padre me perdone es que no tenia razon cuando menos se trabaja y mas chorizo eres mejor te va en la vida,triste pero asi es ,Que se lo pregunten .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hemos dejado desamparados a nuestros mayores ante estos buitres que son los bancos, sobre todo catalunya caixa, Los han engañado vilmente , se han quedado con sus ahorros, La mayoría se ha enterado del producto que tenían cuado le han llamado de la entidad para que hagan un canje, y se han quedado perplejos sin entender lo que pasa , sólo entienden que no pueden disponer de sus ahorros y que nadie les presta atención y que su director del banco de toda la vida le ha engañado por un mísoro plús.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Pues después de treinta años de cliente me colaron un SWAP, pero eso no es lo peor, lo peor fue que cuando hable con el delegado de zona de mi oficina la conversación acabo con un; tiene usted su parte de razón, denuncienos, y eso he hecho, estoy a la espera de juicio, han quemado su prestigio, ya no son nada, otro banco mas del montón.
C
Chusmonde
Opinión de CaixaBank
que hacen los gobiernos, esto es de alucine que dejen a los bancos estafar de esta manera,claro como van a poner orden si no interesa, hoy te dejo robar mañana me dejas tu a mi ,asi estamos como estamos y el camino a seguir aun mas incierto , lo que parecen no entender que a la larga cuando todo se vaya a la mierda para todos se ira.y cuando estiren la pata que haran con tanto se lo llevaran a la tumba? por si no lo pensabais os morireis igual ,tambien se puede morir de un atracon.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
yo tenia un plazo fijo 30000 euros y de repente un dia me llamaron de La Caixa en Navarra, para decirme que fuese a firmar una documentación porque me habían sacado el dinero del plazo fijo y me lo habían metido en un producto con una rentabilidad muchismo mejor y avalado por La Caixa, cuando llegue a la oficina le pregunté a la señorita Raquel, que si podia recuperar el dinero cuando quisiera y me dijo que si, le pregunté si el capital estaba asegurado y me dijo que sí, y ahora resulta que no!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
!! La Caixa, es más ....Un Timo .¡¡ Si hablas respecto a las participaciones preferentes q nos vendieron, con la jefa de Area ( de Cantabria) , parece estar conectada con el más alla. Te mira como '' las vacas al tren'', No sabe por donde salir y si le pides explicaciones ( puesto q es la maxima responsable en la zona) palidece. Ahora ME DOY CUENTA a que se refieren cuando hablan de la OBRA SOCIAL de LA Caixa...
A
Anónimo
Opiniones
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