Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Se acuerda alguien de la PRIMAS UNICAS???
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
los de la CAIXA CON SU JEFE EL SR. ESE DE LOS TITULOS EL FAINE SON UNOS UNOS LADRONES Y LO DIGO DE BIUENA TINTAY UNOS ESTAFADORES. PEPE RODRIGUEZ
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Solo hay que ver la cantidad de afectados por las preferentes de esta entidad, y la pesima solucion que les han dado, yo no soy cliente de la caixa y les aseguro que nunca lo sere.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cada operación que realices, tienes que tener ojos de lince para que no te roben la cartera. Preferentes, comisiones hasta para enviarte una carta. Te cobran por tarjeta de debito no solicitada, que te dicen "la regalan" y tienes preferencias en NADA y jamas se ha usado.A partir de hoy se van a quedar sólo con lo que queda de la dispersion de preferentes. Todo lo demás, y es bastante, se va a un Banco fiable (dentro de lo que cabe).
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
ECSATAMENTE IGUAL QE CATALUNYACAIXA CON EL TEMA DE PREFERENTES O DEUDAS SUBERDINADA Y NO SOLO ALOS ANCIANOS LOQE OCURRE ESQE TIENEN MAS AORROS POR SUS EDADES CLARO ESTA QE BERGUENZA DEL BANCO DE ESPAYA DONDE LA SERIEDAD ESPEREMOS RRESPUESTAS HAY LEY ABUSO DE PODER Y CONTRA ESTOS QEEEE???? ESPERANDO QE SUCSANEN LO OCURRIDO AUNQE YO SOY VICTIMA DE CX PERO CONOZCO GENTE MUY CERCANA DE ESTA QE HAY QE ACER PARA TOCARLES SUS PRINCIPIOS ESPEREMOS NOS DEBOLBAIS LAS GANAS DE BOLBER A
C
Carmendesalma
Opinión de CaixaBank
solo hay que ver los sueldos de los directivos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Ha sido una verdadera estafa. Tras unos 20 años siendo cliente suyo tanto a nivel particular como empresarial, habiendo puesto la confianza en sus asesores, a través de engaños firmé la compra de participaciones apenas sin leer la letra pequeña. He enviado una carta al presidente y hasta el día de hoy la callada por respuesta. No entiendo como quien proceda, gobierno, banco de España, tribunales,etc., han hecho caso omiso de esta estafa que afecta a miles de personas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
A mí no me afecta, pero he encontrado en actuable una petición al presidente para que se pare esta estafa y que se devuelvan los ahorros a los afectados. Lo único que hay que hacer es firmar la petición. Ánimo, a ver si conseguimos destapar toda esta basura y conseguís recuperar lo que es vuestro!! http://actuable.es/peticiones/pidele-al-presidente-del-gobierno-pare-estafa-las PD: Hasta hoy no sabía nada de esto!
A
Anónimo
Opiniones
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