Opiniones sobre CaixaBank
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Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
un timo de una mafia entro bancos empersarios ygoberno con politecos dicin si atodo acambio de ya sabes. entonces con esta fortin quen va aluchar sobre todo si el estafados son jente mayor y estranjeros yotros ,todo esta calculado por esta mafia. y los datos estan a la vista,en españa haci falta una vremapera pero solo a los ladrones ( bancos politecos ladrones y empersarios que aprobechan de la llamada cricis fabricada por ellos para ganar mas) vamos y con coraje y onestedad a limbiar la pazora
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
A estas alturas todo el mundo sabe, como la Caixa a timado a todos los clientes mayores que tenían sus ahorros de toda una vida colocandoles con engaños participaciones preferentes, el gobierno mira para otro lado, y nadie hace nada, yo siento asco por esa entidad sin escrúpulos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cajasur convirtió sus preferentes en un plazo fijo a tres años con el. 100% del capital y eso que era una caja quebrada. Estos sinvergüenzas os han estafado con las suyas y no recuperareis prácticamente nada. Fuera de Andalucía, que financien el independentismo Catalán con sus recursos, no estafando al resto de la nación
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque nunca explicaron, que era una estafa, porque no explicaron que era ha perpetuidad y porque tenian la consigna de decir que ha sus familiares tambien, les habian vendido preferentes y pretenden que nos lo creamos. Y una mierda para ellos. He dicho.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Porque los comentarios son una realidad!! la caixa no es un banco serio!!! ha estafado y robado a muchas familias y no se ha dignado a negociar y devolver lo que no es suyo. Deberian de devolver, pues al final estan perdiendo a los clientes.... y la gente que no ha canjeado no les ha dado una solución......
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Quince años aguantando a estos impresentables por cometer el error de contratar la hipoteca con ellos, friendote a comisiones y eso que nunca se me atraso un recibo, eso si, si ingresaba el día 2, me cascaban la comisión, imaginaros la que le liaran al que se atrase un mes.Por fin mi dinero en ING, el día que les anule la cuenta fue junto con el nacimiento de mi hija, uno de los mas felices de mi vida
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que me robaron todo lo que pudieron y mas, en comisiones abusivas. Menos mal que termine con la hipoteca y los mande a la mierda. Ahora en ING, no hay color, que asco de caixa y de su gente
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa es la caja mas ladrona de toda España, solo espero que pronto vuelvan todas a Cataluña de donde nunca debió salir.
A
Anónimo
Opiniones
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