Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
comisionazas y hipotecas malísimas, mal servicio, etc...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No saben ya de qué manera robar a los clientes. Me cambio de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
estuve 15 años de cliente con ellos, y cada año pagaba mas de comisión de mantenimiento, y me iban añadiendo comision de productos que siempre tuve gratuitos.... nunca más!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Gracias a Dios ya dejé de ser cliente tras quitarlo todo. "Solo" he perdido 6000 euros en preferentes que me vendieron, como todos sabéis, como plazos fijos y sin riesgos. Desde finales de 2011 ha durado mi calvario. He podido ver lo peor de este banco cuando empecé con las quejas. Antes de poner vuestro dinero en este banco jugadlo en el casino, así por lo menos lo disfrutáis mientras lo perdéis.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que segis en la secta?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos timadores. Delegan sus tareas en filiales como gds- cusa donde se maltrata a los trabajadores. Son objeto de mobbing para ver si se van y sino después de hacerle la vida imposible los despiden. Despiden a la gente competente por querer tener vida social (a una chica la despidieron por casarse avisandola una semana antes decla boda). Se quedan con los trabajadores inútiles que no saben hacer la o con un canuto. Con este panorama cómo van a tratar bien y adecuadamente a los clientes?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En pocas palabras,. TIMADORES AL 100 POR 100 , FALSIFICADORES DE FIRMAS, EMPLEADOS CON SOBERBIA,. Y UN GRAN ETC ,.,.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
TIMADORES!!!!!! A MI ME HICIERON UNAS POCAS CHORIZADAS Y EN LAS VARIAS SUCURSALES QUE ESTUVE Como MASONES que son, les encantan los GAMBONES, que se consiguen estafando a los mas pobres Estos son unos CHORIZOS pero nada de guante blanco, son SUCIOS COMO ELLOS SOLOS RECOGED LO SEMBRADO Y OJALA OS HUNDAIS EN LA MAS MISERA RUINA!!
M
Moguz
Opiniones
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