Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
cobran para las transferencias y los intereses de depositos son muy bajos. Comparando con otros banco tipo ING o Open Bank, es realmente una estafa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Un timo, una ****** de banco, nunca te solucionan nada, sea donde sea,mi madre ha fallecido y me estan dando largas siendo yo el unico heredero, imaginate, me llevo todo el dinero de esa ****** de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La caixa es un banco de ladrones. Cuidado, te va a cobrar una pasta para servicios que son gratuitos en todos los otros bancos. Ne te cuento lo de las transferancias : cobrab si o si por transferancias nacionales y SEPA cuando normalmente son gratuitas LA CAIXA = LADRONES en banda organizada
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
los tipos de interes estan al 0´5 por ciento,pero ellos cobran un 12 o hasta un 14 por ciento en la concesión de crèditos,a esto se le llama ser unos usureros,estragula pobres,i unas ratas asquerosas,todo esto con los que estan en el poder i lo consienten, mas temprano que tarde el pueblo dirà basta .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
ladrones
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo, por lo más insignificante, no solucionan nada, cuando hay problemas por diversos motivos te dan la espalda, son una entidad elitista, si tienes mucho dinero te ponen la alfombra si tienes poco te tratan a patadas, en verdad no les importas nada, no les das beneficio solo les sirves para pagar comisiones, cuanto menos dinero tengas más cosa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Oficina 3306 de Barcelona, Después de 18 años con ellos, empiezan a cobrarme comisiones por todo: mantenimiento, tarjetas, etc. Cualquier gestión tarda una eternidad y hay que ir varias veces a la oficina con la consiguiente pérdida de tiempo. No solucionan los problemas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
me han cambiado las condiciones de la cuenta por nómina multiestrella. Mañana me voy a consumo. Generan desconfianza
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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