Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5319 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Te cobran por todo,. Si pides algo te exigen contratar con ellos todo tipo de seguros aunque no lo necesites o dejar depósitos o comprarles electrónicos. Cobran comisiones por todo. A mi ya no me **** más este banco despersonalizado, les he dejado. Tarde o temprano te enterarás de lo que digo
Opinión de CaixaBank
1 año justito he estado con ellos , te cobran comisión hasta por respirar cuando entras por la puerta es horrible. Yo no se lo recomiendo a nadie si no quereis un lio bien gordo.
Opinión de CaixaBank
Es un banco sin fianza.Bloqueó mi cuenta hacer medio año.Entregué los papeles que me pide. Solo puedo ingresar para hipoeteca y seguro,solo puedo ingresarme por mi oficina.No puedo consultar los movimientos.Trabajo mucho para inglesar dinero.Además ya soy cliente ,a veces me cobra comiciones de tarjeta .Tengo que revisar los movimientos .
Opinión de CaixaBank
No pueden pagar talones. En consecuencia me tengo que desplazar a una oficina "normal".
Eso sí, te dan cafe pero no son capaces de efectuar operaciones bancarias normales.
Opinión de CaixaBank
Mi marido y yo apunto estuvimos de perder unas arras por culpa de la caixa. Nos hicieron números y nos dijeron unas condiciones para la hipoteca... Y dimos arras. Pues después ya no eran esas condiciones... Vergüenza les tendría que dar.
Opinión de CaixaBank
Tenemos varias cuentas en la sucursal de Alcala de Henares, en Los Espartales.concretamente. Cuentas personales y cuenta de empresa, hipoteca, seguros....Nos cobran de comision de venta por tpv 2%, cuando en cualquier otra caja ,sin ser clientes nos cobran un 0'5 ademas de un fijo mensual por mantenimiento de tpv...unos **** vamos. Supongo que tendrà mucho que ver la calidad humana del director de la sucursal, en este caso debe de ser muy baja
Opinión de CaixaBank
Les pedi los movimientos de una cuenta que cerre y me hacían falta, t no me los han dado, es el único banco de que no te proporciona datos a partir de 6 años pasados, he pedido en otras entidades bancarias y me los han facilitado con total normalidad. La Caixa es de los perores bancos de los que trabajado. Una vergüenza!
Opiniones
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