Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Porce soi clenta
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
A un que no me lo han ofertado he oído hablar de este tipo de crédito por un compañero de trabajo y me parece bueno
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es triste como funciona ...soy cliente y el trato no es el correcto
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
no se merece ninguna puntuacion
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me quiere cobrar unos 288 Eur al año por tener dinero con ellos. Es increible después de 12 años teniendo la cuenta con ellos. OJO la banca a distancia NO es gratis como te dicen. A mi me han cobrado 20 Eur dos meses consecutivos. El lunes voy a cancelar la cuenta (me abrí una en ING, no me cobran por nada y encima me dieron 50 Eur). Saludos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es increible Caixabank. Cambian las condiciones de manera unilateral. Pagaba 24 Eur al año por mantenimiento de la cuenta desde hace 12 años más o menos. Han pasado a cobrar la banca a distancia y me cobran solo por eso 20 Eur al mes y me doblan la comisión de mantenimiento. Es decir 288 Eur al año por tener una cuenta con dinero y no ir nunca a la oficina. Increible. Además, como no vayas a la oficina ni te atienden por teléfono (llamé unas 20 veces a lo largo de 4 días): Una m de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Muy mala atención. Sacar dinero del cajero para ingresarlo en otra cuenta y te dice que el billete no vale, increíble. Ya todo online para que no me vuelva a pasar. Deseando acabar mi hipoteca para no contar Jamás con esta caja.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Buenos días a todo/as.Acabo de hacer una gestión en "La caixa"de cancelación de dos recibos de seguros coche y moto por pasarme a otra compañía.Y cuál es mi sorpresa;Me han cobrado 10e.por dicha gestión.Evidentemente,de lo que ya se cobran durante todo el año.Me avergüenzo de dicha entidad.Atte.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion