Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
En el barrio de Arganzuela (Madrid) no paran de cerrar bancos, se hace imposible realizar una gestión si tener que dedicar 20min a encontrar un banco abierto.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Siempre hay colas eternas, muy poco personal y sus cajeros no funcionan. Hoy he perdido mas de una hora en el de calle Aragón, Palma de Mallorca. Nefasto
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No pongo menos porque no se puede, tratan fatal a la gente, son inoperantes y sus empleados no te ayudan en nada, ni para ingresar dinero. Fatal
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
Ese TAE no es en absoluto real, es mucho más alto. Hay muchas otras tarjetas y entidades donde elegir. ¿Comisión por adelantar el pago de la deuda? Venga, hombre. Una **** tremenda.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos ****, ***. Encima de que estas todos lo meses pagando comisiones por tener una cuenta abierta, cuando les pides una financiacion te la deniegan por un tercero, y no quieren decirte el motivo de la la denegacion. **** sin escrupulos.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es muy buen. Banco. BancCaixa. Aunque. Yo lo cambie por. BBVA. .A pesar de todo. Siempre tendre. Alguna renta. Vitalicia. Y siempre sera. La. Caixa.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
Tiene un interés muy alto pero tienes el dinero en un minuto y no te piden ningún tipo de explicación, eso sí es un préstamo que en cuando tengas algo de dinero ir pagando la deuda y lo comodo que es todo por internet, a mí por lo menos es el único banco desde que tengo uso de razón que me han sacado de muchos apuros pero bien gordos, pero el dinero hay que emplearlo bien
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es el peor banko que he conocido!! Cobran 40€ al mes por tpv, cuando tardas 2 dias de pagar tarjeta de credito cobran 35€ por interes otros 35€ por descubierto. Suben el seguro de tu negocio sin notificarte!! kieres cancelar Te cobran por adelantado ya no puedes cancelar hasta otros 6 meses, concegalas seguro de la moto aun quedan 10 meses por utilizar lo cuando vuelves a dar de alta Piden mas dinero!! Ojala que gastais en medicos el dinero nos estais robando pagando con vuestra salud!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion