Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
caixabank, no permite a debito,disponer de tu dinero,innumerables trabas,quejas interpuestas. ahora, 29/06/2020. descripción: modificación tarifas de tarjetas prepago, que no te envian, ni es posible comprobar;no hay publicacion respectiva. imposible confirmar una solicitud tarjeta online,desde hace años,y sin respuestas a las quejas. pedidos de fe de vida, noo acordes a ley nacional-una vez al año,exclusivamente.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Un desastre
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
llevo pidiendo el prestamo ayuda alquiler y la gestora se hacia la boba hasta que le dije que me cerraria la cuenta ya que en otro los estaban dando .Que casualidad que justo dias atras lo habian aprobado y luego me mete un seguro de salud a traicion ,porque me llegaron los requisitos y como no cumpliera con uno no me lo darian .Y no se requeria vinculacion de ningun producto ,no solo te niegan la ayuda sino que te **** .Me voy con todas porque que me vean la cara ,son unos ****
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Después de 10 años sin queja como cliente con un contrato con Cuenta Corriente y tarjeta de débito gratuita, al no tener nómina domiciliada en este banco me quieren cobrar 275 euros al año de comisión (240 cuenta y 36 tarjeta)!! Me llevé un saldo importante y un alquiler mensual que cobraba cada mes. No les vale si no es una Nómina o Pensión. Cuando el dinero es el dinero. Hoy cancelé todo. Adios Caixabank, a **** a otro
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
una,verguenza como trata a sus clientes la caixa,oficinas cerradas a las 12,como la de la ****,otras abiertas atendiendo solo a una persona,mientras la gente haze cola fuera al sol,gente mayor,y la k estaba abierta,no m ha atendido,han perdido un cliente,k va cancalar todas sus cuenta,un abrazp guapos
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
tiene un precio de tarjeta de credito asi que ay que usarlo como si fuese una tarjeta no como si fuese un prestamo señores!🤦‍♂️
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
me dieron 10000 pero yo solo necesitaba 4000 asi que de lujo
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
a mi me lo dieron pero menos dinero que el que necesitaba sabeis de otra forma de conseguir dinero rapido??
A
Anónimo
Opiniones
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