Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Hola, Os explico , es el peor banco que he conocido nunca ,llevo con ellos más de 20 años, cuando me hice cliente el trato era totalmente diferente,te ayudaban , ahora no puedes pedir nada, los trabajadores ( que son todos jovenes) son unos prepotentes,y ya no digo nada de la atencion telefonica, NO LO COGEN NUNCAAA,cuando pueda me cambio ,Un saludo
E
Emi
Opinión de CaixaBank
Yo lo que quisiera es que vengan unos dos o tres Bancos chinos y ofrecieran cuentas corrientes sin comisiones o por lo menos un pago justo, para ver que van a hacer estos bancos que ahora estan abusando porque monipolizan el mercado financiero.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Primero rescatamos a los bancos y luego nos cobran por pagafantas. No tenemos remedio.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por no tener domiciliada la nomina y no se que mas, me van a quitar 60€ cada 3 meses, tenga o no tenga trabajo, muy bien, lo estais haciendo estupendamente bien, me voy de vuestra entidad.****
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobro 215€ de prestación tengo 57 años me han **** 60€ caixabank he mandado infinidad de mensajes y pedido citas sin hacerme ni caso como es posible esto sin que el gobierno actúe, será porque solo afecta al pobre, donde están los derechos, cuando se acabe mi prestación que pasará seguirán cobrando 60€ del aire o me endeudaran y me meterán en la cárcel por **** gracias caixabank por demostrar lo que sois de verdad como entidad y peor como fundación.. ****
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Le daría de puntuación un 0. Este banco no lo recomendaré en la vida. Son unos ****s. Vivo al limite, con lo justo y se cobran por gusto 60+12=72€ de mantenimiento en un mismo mes. Son unos ****
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por que se me ha cobrado como concepto "Dia a dia", cuando yo jamas solicité ese servicio!! Cada dia más defraudada con esta entidad bancaria, que de social, ya no tiene nada!! Mañana, temprano, me presento en la oficina a reclamar!! Ya esta bien, tanto vivir a expensas del cliente y no aportais nada!! ****
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Muy mal el banco, no recomiendo. No tenía ninguna respeta al clienta
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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