Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5319 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4773)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
No puedo marcar estrellas,bpues desde la fusión **** a los clientes de Bankia, no cojen teléfono, siempre está apagado o buzón lleno. Hoy fui al CaixaBank de calle **** a las 8 y 30 am, no tenían clientes y me pasaron para darme cita pues no pudieron atendeme y solucionar mi problema pues supuestamente tenían cita a las 9 am, salí del banco a las 9 y 5 am y no había ningún cliente afuera, y me pelotearon para el viernes 17, pues sin cita no atienden aunque no allá clientes. Malisima aten
N
Nelida de la caridad Trujillo Blanco
Opinión de CaixaBank
El servicio deja mucho que desear ya que no dan ningún servicio, la app funciona mal, los cajeros ni funcionan. Te cobran por todo y sin ningún aviso cambian tus condiciones. Esto es una vergüenza. Nada recomendable.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La gestora no coge el teléfono y la oficina de **** tampoco. Colas en la calle de 8 a 9 personas desde las 8 de la mañana . Todo fatal. Con Bankia funcionaba bien pero con estos! Cambio de banco cuanto antes.
R
Richard Ford
Opinión de CaixaBank
Vengo de Bankia y me han metido a la Caixa y desde luego es mucho peor y en cuanto quite la hipoteca me voy.
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta MyCard
Una verguenza. Ni me han preguntado. Tengo dinero en la cuenta y no puedo usar las tarjetas. No veo lo que me van a cobrar. Es un abuso. Me voy de caixabank mañana mismo. Es usura y sin informacion.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Comisiones elevadas . Mala atención al cliente mala APP
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Vull agrair al meu gestor **** la seva predisposició i entrega per recuperar la meva confiança amb Caixabank que ha aconseguit amb la seva amabilitat, professionalitat i eficiencia en en tot el que m'ha fet falta.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
CaixaBank unos ****, fuimos a pedir un préstamo para un coche, nos quisieron colar un interés altísimo de primeras ..luego lo bajaron pero teníamos que comprarles algo y contratar dos seguros, cuando dije que quería esas condiciones por escrito se echan atrás y me dicen que no nos lo dan por qué no confiamos en ellos... como para confiar.. ****mucho ojo con ellos!
C
Carolina García Blanco
Opiniones
Opiniones

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