Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Mi hija tiene una cuenta, pero la cerraremos en unos días, es imposible que alguien, bien de la oficina o atencion al cliente te ayude telefonicamente. Horrible, inaceptable, con todo mi respeto "una **** de banco" . Aun hay entidades con un gran servicio de atencion cliente "encantado con cajamar"
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Día a Día
Gente sin escrúpulos y ****, hasta donde está llegando está gente, me ha empezado a cobrar 60€ al trimestre, cuando antes no me cobraban nada, se han esperado a que tuviera algo de deuda para que no pueda cancelar la cuenta, según ellos no se puede, les digo que me cancelen la cuenta y que se cobren lo que se debe de una cuenta de otro banco y no quieren.
Son una ****, se esperan a que debas algo y entonces es el momento de cobrar la cuota día a día, vaya manera de **** a los clientes, en fin.
Los mismos que son rescatados con dinero público de todos, los mismos que firman un documento de ética y conducta.
La cuota no la cobran si ven que estás en condiciones de cancelar la cuenta fácil.
U
utreralopez

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Mi experiencia es penosa, no conozco una entidad que tarde tanto en pasar el cargo de sus domicilianes, es penoso y desesperante
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La oficina de **** en Almería han sido MUY AMABLES. Soy de **** pero al no recibir buen trato me trasladé, y aquí me lo solucionaron. La Sra. **** fue extraordinaria .
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Eficaces y rápidos ante mi petición de gastos de formalización de hipoteca en 2003. Todo fácil y con la amabilidad de mi gestor al teléfono. Ppr la mañana mandé facturas y a mediodía tenía la resolución.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Oficina ****. Trato deplorable. Yo lo llamaría maltrato al cliente. Incompetencia, mala formación y desinformación de mi gestor ****. que desconoce sus propios productos. Más de dos años intentando resolver un problema al que no han querido dar solución ni posible alternativa. Han ignorado mis emails y llamadas e incluso me han dejado plantada en citas presenciales. No solo no me han ayudado sino que me han hecho perder el tiempo **** durante semanas, asegurando que estaban realizando gestiones que luego he podido comprobar que no se hicieron. Todo, bajo la supervisión de la directora de la oficina ****, lo cual me parece gravísimo. El departamento de atención al cliente no sirve absolutamente para nada. Fue informado en varias ocasiones de lo que me estaba sucediendo y no ha hecho nada al respecto. Su respuesta “contacte con su gestor”… De locos ¿Cómo es posible que esto se permita en una entidad como La Caixa?. No recomendaría este banco ni a mi peor enemigo y menos aún, esta oficina.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Los teléfonos de atención al cliente no solucionan nada. Frente a un problema te dirigen a tu oficina y el trato en las oficinas patetico
A
Antonii

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal CaixaBank
Me han engañado. Me confirmaron que una vez se amortizara el crédito se cancelaría el seguro. Y es mentira, lo cancelé y sigo pagando un seguro que yo no quería, pero que me obligaron para poder pedir el crédito. Ahora han cambiado de director y el nuevo se ha lavado las manos, ni siquiera se ha molestado en hablar conmigo. Me parece vergonzoso el engaño para dar un crédito.
D
Doris
Opiniones
Opiniones

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