Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
De vergüenza! Toda la vida con ellos, pero voy a dar de baja la cuenta. Solo cobran por todo, operaciones en caja, apenas se hacen. Todo por cajeros o app. Pero cobran, mantenimiento, operaciones entre propias cuentas con la app, comisiones tarjetas. En fin... Hasta nunca CaixaBank
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos ****, no hacen bien su trabajo y no están por los clientes, lo único que hacen es **** dinero y cobrar comisiones, bancos así tendrían que cerrar!!! Qué vergüenza!!! Si podéis cambiaros de banco, cualquier es mejor que La Caixa!!!
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos **** y unos mentirosos me pidieron una tarjeta la derectora me dijo que era gratis y me cobraron 50 euros y a hora quiero denunciarlos y soy un cliente de hace 16 años tengo seguro de hogar con ellos y tengo varios recibos tambien .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Los peores, te modifican el contrato de 0 comisiones sin decir nada y te encuentras con comisiones de 60 pavos, me retiran dinero de la cuenta por arte de magia y cuando reclamas, que ya te lo devolverán de 7 a 30 días y si no te enteras de la jugada y te quedan recibos pendientes, zas, otra comisión, no son aguilillas ni nada, el bizum en año y medio que llevo intentando activarlo siempre hay algún error que te lo impide, si pides cita para eso o cualquier otra cosa nunca tienen día libre...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
que se puede esperar de este banco union de caixa y bankia con mas casos de corrupción y ahi siguen, son unos autenticos ****, los mejores ing, caja rural etc, pero estos, ni agua, no hagáis cuenta en caixabank que os **** hasta los calzoncillos
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
lo peor como banco, **** nadie puede calcular ni darte datos concretos de las operaciones de las tarjetas de credito, pero ni las mismas personas que trabajan en las oficinas, habria que denunciarles
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
CaixaBankNow **** Te hacen un Seguro de Hogar SegurCaixa que no puedes ni ver. Muy nefasta atencion ni te escuchan tus reclamaciones.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Les pongo una estrella porque 0 no se puede poner , ****, que tienes que hablar con un robot **** que no entiende 4 palabras y encima te vacila anda ya lo que me faltaba después de no poder contactar con nadie para que me resuelva el problema , que ese es vuestro trabajo ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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