Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Tarjeta MyCard
Un ****. Te dicen que es la nueva tarjeta híbrida entre una de débito y una de crédito, pero de eso nada. Cuando ya te la han colado ves que es una tarjeta de crédito de toda la vida porque no tienes la opción de pagar al momento como una de débito normal. mínimo son 3 días. y si por lo menos en la aplicación fuera clara..pero para nada, es un lío de ******* y a la hora de hacer cuentas nunca sabes lo que tienes. Has de pasar por el tubo, o esto o a pagar 36 euros por la de débito.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
terrible caixabank ¡¡ cometen con los clientes todos los **** bancarios que pueden.... ahora la cuota dia a dia para las personas mas perjudicadas ..... voy a mi sucursal de **** y me dicen que esta es una decision unilateral del banco. es decir disponen de tu dinero como les da la gana. y la banca digital es lo peor ¡¡ tratan a los clientes con una **** en todo .... y lo que firmas ni esta claro ni transparente.
F
FATIMA MONTENEGRO ALVAREZ
Opinión de CaixaBank
Nada recomendable
B
Besarion Babluani
Opinión de CaixaBank
Horrible. Página web y app muy confusas, creo que lo hacen a propósito para que te equivoques... Los "gestores" y el "muro" no sirven para nada, no contestan ni están ahí cuando se les necesita. Proceso de cambio a otra cuenta ya...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
CaixaBank = hay que contratar productos que no quieres ni necesitas o te cobran comisiones desorbitadas. Una vergüenza.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Un desastre.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Día a Día
Hoy me han cobrado 114€ de cuota dia a dia de la pension alimenticia de mi hijo ya que esa cuenta era solo para eso. SOY madre soltera sin apenas ingresos y van y me cobran el mes de la pension de mi hijo? ****
O
ofelia micu
Opinión de CaixaBank
Si puediera ,0 Stars, Por lo visto ,la mayoría de personas que conozco se van ha ir A Otro Banco. (Mala Gestión ,muchos cobros de mantenimiento INNECESARIOS) ,vamos, que Se cobran hasta el Aire Que Respiran los Decepcionados Clientes de la nueva Fusión. Ó dan Facilidades, o HASTA NUNCA "CajaNueva: CaixaNow....🤬🤮. En fin ,que Podríamos esperar de Todos estos ****,que nos **** para irse con su Mercedes y su ****,y sus YATES.con mis Respetos hacia l@s Trabajadoras/es. ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion