Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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5%
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Tarjeta MyCard
Como en casi todos los casos "me colaron" esta tarjeta casi obligatoriamente, incluso me dijeron que ya no trabajaban con débito. Lo de cobrar los gastos dos días más tarde te disloca todas tus cuentas. Hoy mismo voy a ir a darme de baja como no me den una solución 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mal atendimiento presencial,acudes para pedir cita para gestionar alguna documentación dejas tus datos y te dicen que ya te llamarán y así pasan los  días sin recibir noticias de ellos acudes de nuevo a la oficina ya no se acuerdan de ti y te lo dicen ( muy profesionales),pues a comenzar de nuevo y así una y otra vez sin conseguir ningún  resultado, al final lo intentas por teléfono y no lo cogen nunca, salta la locución y vuelves a dejar tus datos en el buzón de voz,después de dos días te llaman para darte la cita.Luego pasas varias veces por la puerta de la oficina en un periodo de dos horas y no ves clientes dentro ni si quiera los empleados hablando por teléfono,realmente no se porqué necesito cita.Caixabank nefasto.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Nefastos, me bloquean la cuenta sin darme explicaciones , días para que me atendieran por tal motivo , me dicen que tengo que justificar la procedencia de mis ingresos ….les increíble 
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta MyCard
Ni una sola idea de como utilizarla, y leyendo los antecedentes de muchos ciudadanos , mucho me temo que me han colado algo anormal. Creo que cambiare de banco.
A
Aldo pardo
Opinión de CaixaBank
Banco de ****, yo tengo una cuenta social por lo que no pueden quitarme dinero por comisiones ni mantenimiento, pero eso no les impidió quitarme todo lo que tenia en mi cuenta para pagar los recibos, puse reclamaciones, me persone alli y solo me dan largas diciendo que me lo van a devolver pero no me lo devuelven cada dia cambian versiones y ponen nuevas excusas, mientras tanto al no poder pagar las facturas me han cortado los servicios y se ha generado recargo, ni si quiera puedo comprar comida y ahora me salen con que disponen de 30 dias para devolverlo, y quien paga el recargo y todo lo que pierdo?porque no es mi culpa si no suya por cobro indebido, mi gestora no me responde y en la oficina tampoco, tienen un trato despectivo hacia los clientes, pienso cambiar de banco, pero no sin antes recuperar lo mio y paguen los daños y los recargos que me han causado
C
Cristina Miranda Villaverde
Opinión de CaixaBank
N cuidan a las personas mayores y no son transparentes. A mi madre de 90 años no la dejan hace un traspaso de un fondo a otra entidad porque no se ha identificado en una oficina y eso ni aun teniendo su hijo un poder notarial amplio y limitado para representarla. Son tácticas dilatorias y excusas. La obligan a tener que bajar a una oficina para identificarla y no hay ni una sola silla para sentarla y tenemos que guardar cola de 40 minutos para que nos atiendan en la caja y después para que nos desvíen a otro empleado al que hay que pedir cita por internet. Ella no tiene ni ordenador ni cuenta de internet. No me permiten representarla pero me dan a entender que abra una cuenta en internet a su nombre y opere por su cuenta. Osea no me dejan representarla con un poder notarial pero ****. Así funciona este banco chapuza. 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La peor atención presencial que he visto en mi vida, los gestores deben de ser nuevos, todo del tiempo preguntando. Vaya diferencia con antes HORRIBLE!!! Ya he ido cuatro veces y me he tenido que ir, después de esperar un buen rato un ****.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Malísimo trato del gestor de la oficina de ****, el mes pasado le notifico 10 días antes de una transferencia importante y no hay problema, llega el día y no la puedo hacer con el consiguiente perjuicio... él no me da contestación pongo una reclamación y no obtengo a día de hoy contestación, tengo que hacerla desde otro banco.Este mes intento hacer una pequeña transferencia y no me lo permite porque me pasó de mi límite llamó para poner otra reclamación 4 departamentos y me cuelgan... llamo otras dos veces y nada. Son un desastreeee y para eso pago por ser de Banca Premier??? De vergüenza y lo mejor la contestación del gestor  que cómo ya pude hacer la transferencia ni disculpas ni nada. Deberían ponerlo a hacer un curso de Atención al cliente o bien prescindir de sus servicios que hay muy buenos profesionales queriendo trabajar...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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