Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Tarjeta MyCard
Que voy a opinar  de ésta  ****, me colaron la tarjeta de crédito x obligación porque se dejaba de hacer la de débito y encima es Gratuita jajaja. No hay palabras, estoy allí  cada semana y hay alguna que son tan amables, que  necesitan muchos años de experiencia Todavía para llegar a algo, tanta gente sin trabajar y tener que ver las caras de esta **** que te utilizan  como una pelota, hoy me ha dicho este personaje que tenía que esperar dos horas para que  pudiera ser atendida por el director, le respondo tranquila  que me espero, como ha visto que  no me iba me dice no podrá  atenderte el director, le respondo ya me haré notar pero de aquí  no me voy, total que cuando el director se ha quedado sólo me a atendido, sino esta **** me deja todo agosto sin un céntimo, les deseo lo peor de lo peor y la pobre gente mayor no quiero ni pensar. Pilar
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
tristemente desde que son caixa bank ;al contrario de lo que pensaba, no he tenido mas que problemas.Lo ultimo esque hacienda me ha multado por no cargar el recibo el 30 de junio del año corriente.Realizare una reclamacion formal,que seguramente tenga que elevar al banco de España;pues a esta gente ya,parece que solo les interasa vender lavadoras
S
sol torrubiano
Opinión de CaixaBank
Se recomenda de NO utilizar este banco por absoluta flata de seriedad y profesionalidad en todo los aspecto de la gestion de cliente. Es una verguneza que Banco de España no intervenga para acabar con esta entidad que no tiene ****
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La caixa es lo peor que hay en España lo único que hacen es sacarle dinero a los clientes con la **** supuestamente con el mantenimiento de la cuenta
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
Por favor llamarme para, termina mi prestamo
J
Josefa Rodriguez Galan
Opinión de CaixaBank
Hola no hay derecho que sólo se dediquen a las ventas y no atender cómo Dios manda sobre todo a la gente mayor que muchos no saben ni leer ni escribir, donde está la Caixa que conocíamos que ayudaban a todo el que lo necesitaba. Es muy vergonzoso cómo tratan a la gente y sólo dan que inseguridad. Mi comercial me llamo para venderme la moto en vez de explicarlo todo cómo es y yo decidir, pues después de decirle que no el hizo lo contrario y ni siquiera ha sido capaz de devolverme la llamada después de llamarle como 20 veces es una vergüenza que tengan éste personal. DONDE ESTA LA CAIXA EN LA QUE PODIAS CONFIAR. HA DESAPARECIDO.
A
ANNA PEREZ
Opinión de CaixaBank
A parte de 36e anuales por tarjeta de débito, me han cobrado 3 comisiones más el mismo mes de lo mismo, el gestor de la aplicación no respinde a mis dudas sobre este tema. Totalmente descontenta con esta entidad
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Como la mayoria de los grandes van a sacarte lo que pueden. No somos clientes, somos piezas de caza en manos de estos ****.  
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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