Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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5%
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Un banco impresentable. Soy Pte de la CP, hace una semana fui a acreditar que lo era para poder gestionar la cuenta y pedir claves  online. El tal **** me dijo que recibiría al día siguiente un sms con las claves y él me llamaría para confirmarlo. Ha pasado más de una semana y no claves, ni llamada. He de perder otra parte de la mañana en mi trabajo por su incompetencia para ver cómo puedo gestionar la cuenta y pagar las obras que estamos haciendo. Trato pésimo. Atención cliente pésima. Profesionalidad cero. En fin, un desastre. Ojalá fuera mi cuenta y pudiera cambiarla. No se os ocurra ser su cliente 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Ayer fui a mi barrio a los cajeros - no pude obtener dinero al igual que a otros clientes que ya venían de otro cajero con igual resultado. Esta mañana he vuelto con igual resultado  - un número de personas dentro de la sucursal  (****) y fuera (con las temperaturas bajas) elevado. Seguían sin funcionar 2 cajeros (eran las 13,15 de la tarde) - soy mayor de 65 años y tengo discapacidad. Entre a hablar con el director- salió una sra.quien me dijo que ella no era la directora (le dije que quería poner una reclamación) no me atendío y me dijo que esperara a que me atendieran en una mesa  - lo único que conseguí fue un impreso y un estupendo "cabreo" y sin solución.  El trabajador me indicó que no servirá para nada. Desearía que en algún momento solución la falta de atención al cliente y los cajeros que en ocasiones son más respetuosos y resolutivos. En espera de su pronta respuesta. Saludos cordiales Espero que lo consideren
D
Dolores
Opinión de CaixaBank
**** en vez de ayudar al cliente y solventarle los problemas te los crean un cero patatero y por no poner todo lo que pienso de ellos castellano llano
C
Cacha
Opinión de CaixaBank
Penoso el trato a los clientes, intento pedir un préstamo anticipo nómina que ellos mismo ofrecen en la app para reunificar mis deudas, primero me ofrecen uno diferente con más interés, segundo se trata del 3000€!nada del otro mundo, y pretenden obligarte a contratar un seguro que no te hace falta, si no lo contratas ya no te doy el préstamo, ridiculo y vergonzoso como pretenden sacar dinero por todos lado
M
Monica
Opinión de CaixaBank
dificultades para la mayoría de gestiones, desde negación de ingresos en sucursales que no son la propia oficina donde tienes la cuenta, cobros desmesurados de comisiones por ingresos de pagarés, empleados descontentos por el **** a los que son sometidos, bloqueo de cuentas por no entregar documentación rutinaria y un sin fin de intentos de venta de tvs, telefono celulares sin experiencia en las propiedades y funciones de estos productos. Vamos una auténtica tomadura de pelo permanente además de no respuestas cuando se expone una reclamación 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
En mi opinión es la entidad bancaria q peor se porta con sus clientes, tanto en el trato como en la gestión. Creo q cobran excesivas comisiones por servicios que prestan de manera mediocre.....yo me fui de la Caixa harta de que mi saldo fuera menguando de manera absurda, comisión tras comision. No veo ningún motivo para confiar en esa entidad, la verdad
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Acabo de estar en la Caixa de la calle **** y mientras estaba utilizando el cajero un empleado se ha levantado y ha cerrado el cajero dejándome a medias la operación y ni siquiera se disculpó o me preguntó si iba acabar. Al final tuve que salir con el frío que hace y plena llovizna al cajero exterior. La verdad tienen que mejorar bastante en la atención al cliente. Antes no era asi
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hola...en 9 de noviembre he querido pagar 2.33 euros en Caixa de ****. Hice la cola y la señora me mandó fuera para pagar en el cajero...el cajero no ha podido leer el código de barras y he vuelto a entrar..hice cola de nuevo y..me ha dado la señora otra indicación....el cajero tampoco funcionaba en el sentido que yo quería.. asi que he vuelto a entrar..hice otra cola para pedirle que venga conmigo fuera por que ya tenia más de 40 minutos intentando pagar los 2.33..en fin...en el puesto ya no estaba la misma persona...asi que he querido preguntar algo...y cómo fuera de su oficina era el director..he querido preguntar por que no me ayudan. El director me mando a la cola de nuevo asi que he pedido una oja de reclamaciones...pues resulta que se enfadó y me dijo que me ponga a la cola que me va a dar la oja.Ni me pregunto que pasa...por que quiero la oja..nada.Ahora os pregunto...es una broma?lis pagamos para tratarnos con chulerías?..El próximo día me fui en ****..otra cola pero si que me ayudaron..como siempre. Gracias 
A
Anónimo
Opiniones
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