Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Solicité una cantidad por el cajero, no me lo dio pero me lo descontó de la cuenta. Hoy, cinco días más tarde, sigo sin haber recibido MI DINERO. Funcionan muy mal, llamas y ni te cogen el teléfono, te desvían a una centralita donde dejas tu teléfono y nombre y ni se han dignado a llamarme 
E
Esther Reyes
Opinión de CaixaBank
La aplicación es muy mala,nada que ver con la de bankia  , como es posible que no te indique con toda claridad si tienes un descubierto en la hipoteca??  Pensando mal ,para cobrar....
P
Patxi jimenez
Opinión de CaixaBank
Me han impuesto la nueva tarjeta mycard,yo tenía la de débito de siempre,es complicado y en mi opinión prepotencia por parte de CaixaBank ademas de  0 interés.perderan  un cliente que pagaba los 36 € anualmente de cota y apenas la utilizaba , probaré en otros bancos y tal vez me cambié saludos a todos menos a CaixaBank 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una de tantas cosas es que no se ajustan al horario de apertura abre a las 8:15 y hasta las y media largas no abren 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
He llamado para quejarme por los 60 euros de comisiones cada 3 meses.y mi gestor me ha dicho que sino me interesa que me lleve el dinero a otro banco...les debe de sobrar clientes a los que sangrar ..eso voy a hacer.. irme a otro banco donde me traten bien... los empleados parece que te perdonan la vida 
J
Juana
Opinión de CaixaBank
Saben ellos lo que me está haciendo...y sin más comentarios..........
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Día a Día
**** Yo cumplo con los requisitos y me la han cobrado.8  
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
VAS EN HORARIO ESTRICTO DE CAJA. TE PREGUNTAN A QUE VAS. ESPERAS TU TURNO. Y AL LLEGAR A LA MESA DESPUES DE UN RATO LARGO ESPERANDO TE DICEN QUE AL TU PERSONALMENTE NO SER CLIENTE, TIENES QUE IR OTRO DIA.  1. QUE ME LO DIGAN ANTES. NO DESPUES DE DEJARME SPERAR TURNO.  2. ES UNA CUENTA DE COMUNIDAD, FORMO PARTE DE LA COMUNIDAD,  NO SE NOS CONSIDERA CLIENTES ?! ENTONCES ME VOY A OTRO BANCO NO ?PORQUE ENTONCES SI GESTIONAS MI DINERO... SE SUPONE QUE SOY CLIENTE... O COMO VA ESTO ? 3. TE DECLINAN AL CAJERO... PERO EL CAJERO NO TIENE PARA MODEDAS... CUANDO A DIA DE HOY YA HAY CAJEROS CON MONEDERO..  MALISIMAS CONDICIONES EN GENERAL Y RESUMEN.. Y LA ATENCION.. DEPENDE QUIEN TE ATIENDA.. TE DAN GANAS DE DARLES UNA BUENA ****.
S
SANDRA
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion