Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5317 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
CaixaBank es una vergüenza,tarjetas de crédito con intereses de ****,comisiones elevadísimas en todos sus servicios y para colmo penoso el trato que sufrimos todos los clientes con menos de veinte mil euros en la cuenta cuando vamos a una oficina.
Opinión de CaixaBank
En vez de un banco parece una empresa de seguros, en vez de asesorarte para que hagas buenas inversiones que te den rentabilidad, solo tratan de que inviertas en seguros, cada vez que te llaman es para venderte uno, y con mucha insistencia, haciéndote sentir mal, ni se molestan en explicarte como van tus inversiones. Yo estaba encantada con Bankia y con estos mal desde el primer día. No me cambio por motivos profesionales. Trabajo con la fundación y muy bien, el banco FATAL.
Opinión de CaixaBank
Por lo menos CaixaBank de **** es una ****. El vicedirector me estaba cobrando unas comisiones que no me correspondian y me hacía lo blanco negro hasta que dije que le iba a demandar. Me dijo que él me iba a reclamar la cantidad indebidamente cobrada hace meses y aún sigo esperando; me instó a firmar unos permisos que según él eran para asuntos internos del propio banco y no para terceros ( yo le había dejado claro este asunto de que no cediera mis datos a terceros pero de palabra) y se negó contundentemente a darme copia de lo que le había firmado en la tablet. Al llegar a mi casa y abrir la aplicación 😱, me había quitado de cotitular con mi hijo, le había permitido ceder mis datos a terceros y todos los cobros indebidos de la cuota dia a dia figuraban como que el banco me los había estado bonificando y yo no había pagado nada. Si lo llego a saber voy con abogado y hasta guardaespaldas, qué hombre más ****, cuánta hambre han tenido que pasar en su casa. Horrible.
Opinión destacada
Opinión de CaixaBank
Miguel. En mi opinión es el peor banco con el que he trabajado en toda mi vida y tengo 71 años. Yo nunca pedí ser cliente de este banco, inicialmente era cliente de Barclais pero lo absorbió CaixaBank. También era cliente de Bankia, pero igualmente lo absorbió CaixaBank. Menuda la que me han montado, tengo unos planes de pensiones contratados con ellos de unos 100.000 Euros, y cual ha sido mi sorpresa a la hora de hacer la declaración de hacienda cuando en el borrador se me comunica que tengo que pagar mas de 41.000 Euros por liquidar los planes de pensiones, cosa que no ha sucedido. Llevo un mes intentando que subsanen el error, y después de mucho insistir, me han reconocido verbalmente, que se han equivocado, les solicito que me notifiquen por escrito el error para poder adjuntarlo en la declaración de la renta y el director me dice que no esta autorizado. Estoy a la espera de que me entreguen dicho documento. ¿Cómo es posible que les cuadren las cuentas del año 2022 con estos errores? No recomiendo este Banco a nadie, es el peor banco. Ya me intentaron **** cambiando los planes de pensiones por un rentas plan que era una ruina, tuve que denunciarlos al banco de España y gracias a la intervención de éste pude recuperar mis panes de pensiones, son unos ****.
Opinión de Tarjeta MyCard
Tengo un cobro de 220,70€ en mi tarjeta y no sale nombre donde fue hecho el pago creo que voy cancelar la tarjeta muy card
Opiniones
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