Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 638 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Me acaban de llamar para ofrecerme la tarjeta, ya me ha dado mala espina todas las facilidades y todas las cosas que te ahorras con la tarjeta; les he dicho que no. Como dicen en otro comentario, "nadie da duros a 4 pesetas"
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
ustedes creen que por un préstamo de 6.000€ después de pagar 9.000€ les llama el cliente para saber cuánto le queda y le responden que le queda 9.000€ éstos préstamos son un ****
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Es una **** esta tarjeta. Solo te dicen lo del descuento en la factura del telefono, pero cuando pides cancelar la tarjeta te cobran una cantidad digna de **** por el dinero que han ingresado en tu cuenta sin tu pedirlo en ningun momento. Y son conscientes de como ****, por que al llamar para dar de bajala tarjeta, me dicen hay un cargo, habra usado la targeta, digo que no la he usado, y me dice, pues tiene que pagar un poquito, al preguntarle, cuanto es un poquito son mas de 100 euros.
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Una tarjeta de crédito. Las operadoras que te la ofrecen explican perfectamente el producto y como funciona. Como tienes que activarla e incluso te aconsejan como hacerlo según haces tus compras de forma habitual. Llevo meses utilizándola, sin pegas, me han descontado mis 30 euros y mi dinero del descuento en la factura... Me convenció que me avisan que antes de activarla si tengo alguna duda llame....
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Es lamentable que lleve dos semanas esperando s que me manden a mi correo el importe total para cancelar un préstamo y no hay forma. Llamo casi a diario y solo recibió largas y más largas... Nunca me imaginé que querer pagar un préstamo fuera tan difícil...
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
La tarjeta bien usada esta super bien, cada mes me devuelve dinero ,descontado en mi factura,ademas es gratis cuota anual
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
A mi la tarjeta me funciona perfectamente ahorro en la factura de teléfono y ademas tengo descuentos en el cine y en restaurantes. Los que decis que pagais intereses es porque no sabeis lo que contratais, usadla al contado y no pagas ningun interés si financiais cosas pues obviamente si
Opiniones
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