Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 405 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me solicitan documentacion por la app y se la facitito por la misma app, hasta tres veces me la piden. Cuando incluto los documentos su sistema me los da como correctos. Como me siguen reclamando, llamo a atencion telefonica y me facilitan un mail para que le adjunte la documentacion. Siguen reclamando la documentacion y **** con bloquear la tarjeta, cosa que hacen a los 20 dias de haber enviado el mail. Llamo a atencion telefonica y me dicen que les figura el mail y que estan trabajando en ello. 10 dias han pasado y no tengo respuesta a pesar de haberles enviado una queja por la app, que tampoco responden. Un desastre de atencion al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo meses tratando de aumentar el limite ya que el que me asignaron hace años no alcanza a cubrir lo que necesito y no me dan respuestas habiendo enviado toda la documentación. Además hace 4 días han bloqueado la tarjeta en teoría por "Fraude", sin yo haber visto ni denunciado nada y sólo me entero por haber llamado a atención al cliente, que no da muchas respuestas. Lo peor: cuando comienzo a preguntar, la llamada "se corta".... impresentable realmente. me lo han hecho 2 veces ya.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La tarjeta tiene una cláusula ****: cobra 20€ si te pasas del límite de crédito aunque sea por un céntimo. Las comisiones deben ser proporcionales a la cantidad y no fijas, no debiendo superar el tipo de interés legal ni convertirse en una penalización ****. En 2026, el interés legal del dinero en España es del 3,25% y la TAE máxima para descubiertos en cuenta está limitada al 8,125% (2,5 veces el interés legal), incluidas las comisiones. Cobrar automáticamente 20€ por un exceso mínimo de crédito es claramente desproporcionado y **** de protección de consumidores y a la jurisprudencia sobre cláusulas **** y comisiones bancarias.
Se niegan a eliminar esta cláusula **** del contrato.
Tienes que hacer una reclamación formal reiterada para que te devuelvan las cantidades.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La app y la atención telefónica dan errores. Aunque se oublicita como cuenta sin gastos sde mantenimiento han empezado a cobrar comisión de 48 euros año, por cierto, con un cargo que pone "comercio desconocido", avisando un mes antes con un email de publicidad donde no te pone cuál será el importe a cobrar en 2026. En resumen, te es difícil controlar los gastos, la app no permite descargar documentos como extractos o condiciones de la taarjeta y el contacto con atención al cliente es muy complicado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Llevo intentando solicitar mi tarjeta Moeve Gow desde hace más de un año, y no tengo manera de conseguirlo. Esto es como una pesadilla, pero sin el como. Por fin pude este fin de semana llegar hasta el proceso de firma, pero al continuar me sale el mensaje de error "El contrato ha sido cancelado", y no hay manera de continuar. Comienzo de nuevo el proceso y consigo superar este paso, pero al poco me sale otro mensaje de error ;"no es posible continuar con la solicitud de la tarjeta", sin dar más explicaciones. Estuve diez años con la tarjeta Cepsa y ni un solo problema Y la atención telefónica es nefasta. Desisto, ellos pierden un cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En su web Air Europa sigue poniendo: "Sin comisión de emisión y mantenimiento."
****. Bankintercard dice que pasa a cobrar 48€/año. Para lo que ofrece, no vale la pena, habiendo muchas entidades que dan tarjetas gratuitas. Han perdido un cliente que gastaba con la suya muchos de miles de euros al año. Ellos pierden.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me la ofrecieron duciendo que es GRATUITA sin comisiones para siempre.
Ahora me mandan un mail que hay una comision de 45€. ME ****.
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Llevo días intentando hablar con atención al cliente y no lo cojen. Llamo porque no puedo ingresar a mi área de cliente online para ver mis extractos, así que nada, me cobran pero no puedo ver si los cargos son correctos o no. Me sale una ventana que dice que no puedo acceder en esos momentos, llevo días así y sigo sin poder acceder. Así que ya me diréis que hago?
Opiniones
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