Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
Bankinter Consumer Finance

Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 398 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
  • Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
  • Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
  • Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.

Valoración general:

La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(65)
16%
(19)
5%
(16)
4%
(20)
5%
(278)
70%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Una tarjeta que ofrece nada más y nada menos que lo que promete. He estado indagando estas últimas semanas por valorar cambiar, pero la verdad es que no encuentro motivos y me sigue haciendo papel.
D
Dani

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Lleve 6 meses intentando solicitar con la tarjeta MOEVE de crédito pero cuando me registre no me aceptaron y eso que no debo nada por ningún sitio y soy una persona muy legal. Lleve luchando por resolver con ellos telefónicamente y por mail el desbloqueo de mis datos en el sistema para volver a intentar nuevamente a registrarme pero el sistema nunca restauró mis datos y no pude pedir la tarjeta de crédito MOEVE para las gasolineras. Era cliente satisfecho con CEPSA antes con Wizink y desde el cambio con Bankintercard pues fatal. Están habiendo muchas quejas insatisfechas por mucha gente que también intentó registrarse o otras cosas, una vergüenza. Después de 6 meses esperando , llamándoles y escribiendo mails no pues solucionar esa denegación en el registro para para pedir la tarjeta y me decían que a partir de cierto tiempo que se podría volver a solicitar que el sistema se restauraría pero eso nunca pasó. Tengo que decir que nunca me pasó algo así con un banco o entidad. Y ahora que están con CEPSA MOEVE solo espero que esto mejore para todos o que duren poco ahí.
J
Javi

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Estimadoa señores, he solicitado la tarjeta mapfre de bankinter y en reiteradas ocasiones ha venido denegada.Por fin esta ultima vez me han dicho porque y es porque soy prejubilada y sus bots no lo contemplan.Me piden mi convenio especial con la SS, la envio y antes de recibirlo cierran la peticion.Esto es una DISCRIMINACION en toda regla, pero nadie me contesta.Como pueden firmar un acuerdo con una entidad que discrimina por no entender una figura legal en España??????
I
Isabela

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Después de muchos años siendo cliente suyo, sin ninguna incidencia y abonando los gastos realizados, han decidido de manera unilateral rescindir el contrato y cancelarme la targeta. Les he preguntado el motivo, tanto por teléfono como por correo electrónico y no me lo han justificado, limitándose a decir que el contrato lo permite. El único motivo que le encuentro es que hacía un uso elevado de la targeta, lo que suponía que cada mes me hiciesen un descuento importante de la factura de Vodafone y, o bien a Bankintercard o bien a Vodafone, no les interesaba. Hubiese preferido que hubiesen sido un poco elegantes y me hubiesen dicho el motivo, fuese cual fuese, que no alegar que pueden rescindir el contrato unilateralmente cuando quieran porque la normativa se lo permite.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Nefasta la atención al cliente. No saben manejar situaciones complicadas. Intenté solucionar un problema sobre a las tarjetas de Moeve Gow y nada. Pidieron cada vez más datos. Pero obtener la tarjeta Moeve Gow es una odisea. No facilitan nada.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Solicito una tarjeta Moeve y me viene bloqueada, después de varias llamas a atención al cliente, la anulan y que pida otra nueva y a partir de hay todo mal no puedo solicitar otra por que figura que tengo una y tanto atención al cliente como atención para clientes nuevos se tiran la pelota unos a otros y ninguna solución, les pongo la queja por e-mail y nada ni caso, vaya servicio mas desastroso
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
He sufrido un **** con mis dos tarjetas de crédito, llamé inmediatamente para que me bloqueasen las tarjetas y me enviaran los movimientos para presentar reclamacion en la policía, después de llamar varios días tardaron 2 semanas en enviármelos, pasaron 3 meses a día de hoy y todavía no me han contestado a mi reclamación.
La atención al cliente es pésima si tienes algun problema.
M
mensuapa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas Bankinter Consumer Finance
Es la primera vez que utlilizo la tageta bankintercad Moeve, Antes Wizink y en el primer uso, la targeta se bloquea. Entonces llamo al telefono **** en un sabado por la mañana, sabiendo que el horario de atencion finaliza a las 22h. Llevo 2 horas y media haciendo llamadas a este numero y siempre salta la gabacion" nuestros agentes están ocupados". Si esta es la atencion que se da al cliente de bankinter para una simple cuestion de desbloquear una tarjeta. No quiero imaginar si tienes una deuda u otra cuestión mas grave con este banco. Es mi primera vez con Bankinter y ha sido una experiencia decepcionante. Afortunadamente, dispongo de otra targeta cosa que mucha gente no tiene. Un mal sevicio!!!!!
A
Anónimo
Opiniones
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