Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es la primera vez que utlilizo la tageta bankintercad Moeve, Antes Wizink y en el primer uso, la targeta se bloquea. Entonces llamo al telefono **** en un sabado por la mañana, sabiendo que el horario de atencion finaliza a las 22h. Llevo 2 horas y media haciendo llamadas a este numero y siempre salta la gabacion" nuestros agentes están ocupados". Si esta es la atencion que se da al cliente de bankinter para una simple cuestion de desbloquear una tarjeta. No quiero imaginar si tienes una deuda u otra cuestión mas grave con este banco. Es mi primera vez con Bankinter y ha sido una experiencia decepcionante. Afortunadamente, dispongo de otra targeta cosa que mucha gente no tiene. Un mal sevicio!!!!!
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
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Contratación & Experiencia
Después de años de tener la Cepsa WiZink, sin ningún problema, al cambiar a Bankinter me la deniegan, soy cliente Bankinter desde hace años, y en la oficina me dicen que ellos no tramitan esa tarjeta y no pueden hacer nada. No dan la opción de rectificar o modificar datos, siendo que ellos podrían comprobar si son ciertos o no. No sé si Cepsa ahora Moeve no se estará arrepintiendo de haber elegido Bankinter, se va a quedar sin clientes.
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Atención al cliente
Tengo problemas por pedir la tarjeta moevecard, no me deja hacerlo por la web estoy llamando por activa y por pasiva atención al cliente allí me dicen debido al problema que tengo que vaya a una oficina que me lo solucionarán voy a la de la calle **** y no saben absolutamente nada trato muy frío está claro que es como quitarse al cliente del medio por una situación como ésta ya no sé lo que hacer para pedir una dichosa tarjeta que la pido porque habéis adquirido un contrato con Cepsa porque si no os aseguro que no haría nada es increíble que tenga tantos problemas por solicitar una tarjeta repito en la web me dice (no es posible continuar con la solicitud de tu tarjeta),en fin un desastre
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Atención al cliente
Estoy intentando cambiar mi tarjeta wizink Cepsa , con lo que nunca tuve un problema por la nueva tarjeta Cepsa de Bankinter y no la puedo contratar, estoy intentando contactar con ellos y es imposible. La atención al cliente es pésima. Con wizink tengo un teléfono que siempre atienden de manera rápida y eficaz. Cepsa ahora moeve ha cambiado a peor. Pero el mercado es libre, así que con cambiar todo solucionado.
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Contratación & Experiencia
Después de que en el 2022 pagué la deuda en el número de cuenta del juzgado de Alcobendas, ahora en el 2025 de nuevo tengo a mis amigos de Bankinter reclamandome de nuevo una deuda recíproca que yo ya pagué en el 2022.
Estoy contento como me **** de tarjeta tanto por Vodafone, que ya hace tiempo que no estoy con ellos como por los comerciales que te llamaban en nombre de Vodafone pero que eran los de Bankinter los que te vendían la tarjeta y sus supuestos beneficios, tarjeta revolving ni más ni menos.
Estoy contento como me **** de tarjeta tanto por Vodafone, que ya hace tiempo que no estoy con ellos como por los comerciales que te llamaban en nombre de Vodafone pero que eran los de Bankinter los que te vendían la tarjeta y sus supuestos beneficios, tarjeta revolving ni más ni menos.
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Atención al cliente
Una ****. No ofrecen métodos de pago alternativos. Te bloquean la tarjeta y no lo notifican. llevo desde principios de mes llamando porque en el banco hay un problema con las domiciliaciones, me dicen que no hay problema que podré pagar sin recargo (hasta 3 veces me lo aseguran) aún así insisto en pagar en plazo. Nada que no hay forma, y finalmente vuelvo a mirar y efectivamente me quieren cobrar el doble del recibo cuando te han dicho hasta 3 personas distintas que no habría recargo. Son ****.
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Atención al cliente
¿Bankintercard funciona? ¿Hay alguien ahí?Llevo tiempo intentando solucionar la sustitución de la BP y parece que les da igual.
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Atención al cliente
Que cancelas un préstamo que te cuesta un ojo de la cara entre interés y todo que pagas y cuando has liquidado entero el préstamo te dicen que queda una cuota más día 5 perdona te he dicho que voy a liquidar todo el préstamo dame el total dame una hoja con el total no dan hojas no dan documentos no dan nada estoy pidiendo el documentación porque quiero saber que he pagado y lo del remate final que me cobren día cinco 333 euros más incluirmelo en la liquidación final que estoy haciendo no véis que no os lo puedo pagar y ahí están reclamándome a los 333 para eso sí que contestan ..
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Atención al cliente
Llevo días intentando que respondan mi petición y acabo de ver que pueden tardar 15 días hábiles, es decir tres semanas, y mientras siguen cobrando intereses. Lo único que les pido es que me digan la deuda total para pagarla y no responden. Y claro, según ellos no puedo hacer nada hasta que no pase ese periodo de tiempo. El lunes voy a comunicar este caso al Banco de España. Solo quiero cancelar una tarjeta de una persona fallecida.
Opiniones
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