Opiniones sobre tarjetas Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 398 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el servicio funciona, destacan beneficios y bonificaciones que encajan con su uso.
- Algunos clientes dicen no haber tenido incidencias y estar satisfechos con la atención.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: trato poco empático, cuelgues, respuestas distintas y falta de seguimiento.
- Trámites que se alargan o se atascan: alta, envío/activación, cambios de datos y cancelaciones.
- Bloqueos, denegaciones y problemas de acceso o gestión que dejan al usuario sin solución.
Valoración general:
La experiencia reciente está muy marcada por dificultades para contratar o gestionar la tarjeta y por un soporte que no resuelve. Hay una minoría que valora bien el producto cuando no necesita gestiones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala atención al público, solicitamos extractos de la tarjeta de crédito BP de los años 2020 y 2018 por una inspección de la Agencia tributaria y aún seguimos esperando. Nos han dado largas y nos han pasado de un departamento a otro, incluso en reclamaciones y atención al cliente no nos han facilitado lo que pedíamos, es más ni siquiera hemos tenido respuesta. No lo recomiendo, en cualquier momento podrías necesitar algo de ellos y no te lo van a dar.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo bastante queriendo contratar un producto,no me deja hacerlo x internet,y tampoco contestan a mi requerimientos en el teléfono
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Sí, sí, continuamente te están ofreciendo algún tipo de préstamo, anticipo o lo que sea con unos intereses tela. Pero lo peor es la atención telefónica y sobre todo, su app, es lamentable cada vez que entras la contraseña que tienes ya no vale y tienes que solicitar otra contraseña. Muy mal muy muy mal.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Vuelo mucho con AirEuropa y en ese caso es perfecta, te dan el silver, facturas una maleta extra gratis, eliges asientos, facturas en business... Y todo gratis, con poner pago a final de mes, suficiente. Muy contento.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Al acabar el acuerdo con Wizin, he solicitado la tarjeta nueva de Bankinter. Llevo mas de un mes esperando. Imposible contactar telefonicamente con ellos.
Escribí un correo de consulta hace 12 dias y no han hecho ningun caso.
Un total desastre.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muchos años con la tarjeta Wizin y me quiero cambiar a esta nueva de moeve GOW, me la deniegan y no dan motivo, tengo mas capital y mejor salario que cuando empece con Wzin, nunca he tenido retrasos de pagos ni impagos, no te dan solucion, Cepsa (nueva Moeve) vas a peder dinero por culpa de este banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Después de años de tener la Cepsa WiZink, sin ningún problema, al cambiar a Bankinter me la deniegan, soy cliente Bankinter desde hace años, y en la oficina me dicen que ellos no tramitan esa tarjeta y no pueden hacer nada. No dan la opción de rectificar o modificar datos, siendo que ellos podrían comprobar si son ciertos o no. No sé si Cepsa ahora Moeve no se estará arrepintiendo de haber elegido Bankinter, se va a quedar sin clientes.
Opiniones
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