Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 630 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La app y la atención telefónica dan errores. Aunque se oublicita como cuenta sin gastos sde mantenimiento han empezado a cobrar comisión de 48 euros año, por cierto, con un cargo que pone "comercio desconocido", avisando un mes antes con un email de publicidad donde no te pone cuál será el importe a cobrar en 2026. En resumen, te es difícil controlar los gastos, la app no permite descargar documentos como extractos o condiciones de la taarjeta y el contacto con atención al cliente es muy complicado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo intentando solicitar mi tarjeta Moeve Gow desde hace más de un año, y no tengo manera de conseguirlo. Esto es como una pesadilla, pero sin el como. Por fin pude este fin de semana llegar hasta el proceso de firma, pero al continuar me sale el mensaje de error "El contrato ha sido cancelado", y no hay manera de continuar. Comienzo de nuevo el proceso y consigo superar este paso, pero al poco me sale otro mensaje de error ;"no es posible continuar con la solicitud de la tarjeta", sin dar más explicaciones. Estuve diez años con la tarjeta Cepsa y ni un solo problema Y la atención telefónica es nefasta. Desisto, ellos pierden un cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En su web Air Europa sigue poniendo: "Sin comisión de emisión y mantenimiento."
****. Bankintercard dice que pasa a cobrar 48€/año. Para lo que ofrece, no vale la pena, habiendo muchas entidades que dan tarjetas gratuitas. Han perdido un cliente que gastaba con la suya muchos de miles de euros al año. Ellos pierden.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me la ofrecieron duciendo que es GRATUITA sin comisiones para siempre.
Ahora me mandan un mail que hay una comision de 45€. ME ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Compre un coche en peugeot, me hicieron firmar con esta finaciera, el coche lleva pagado 6 años y ahora no hay forma de que me den la cesion de dominio, todo trabas no ayudan han puesto mi numero de telefono mal y no me lo cambian, no me dan claves para la app por ello, los que atienden el teledono solo dicen que escribas mails.que nadie contesta.
La peor financiera que he usado
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Llevo días intentando hablar con atención al cliente y no lo cojen. Llamo porque no puedo ingresar a mi área de cliente online para ver mis extractos, así que nada, me cobran pero no puedo ver si los cargos son correctos o no. Me sale una ventana que dice que no puedo acceder en esos momentos, llevo días así y sigo sin poder acceder. Así que ya me diréis que hago?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Han cambiado las condiciones haciendo que ya no merezca la pena. De ser gratuita a cobrar 48 euros al año, salvo que uses pago aplazado, que es con lo que realmente ganan dinero y les interesa, con condiciones cercanas a la ****.
Atención al cliente de pena: llamo para darla de baja y me dicen que tengo que esperar dos meses, que es plazo que tengo para poder cancelarla sin coste. Surrealista.
Bankintercard nunca más.
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opiniones
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