Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Les pongo una estrella porque no puedo ponerles menos. En el mes de Octubre mi banco devolvió 1 recibo por equivocación. En el mismo mes el día 26 se hizo una transferencia para pagarlo. A partir de ahí se paga el mes de noviembre y un autentico acoso de llamadas, correos y SMS. Se les envía copia de los últimos recibos da igual ,no escuchan. Pensar mucho si hacéis alguna operación con ellos porque como os devuelva el banco un día 1 recibo estáis perdidos aunque hayáis pagando siempre todos con 1 solo que os devuelvan el acoso está servido y os vais a cansar de mandar los recibos y de contestar el teléfono ellos ni escuchan ni ven.
VERGONZOSO!! Quieren cobrar hasta intereses por los recibos cobrados posteriormente por el banco
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una vergüenza, hace más de diez días firmé la contratación de un préstamo y se suponía que en 48 horas lo tenía que tener ingresado, 12 días más tarde sigo sin tenerlo ingresado y no te aportan ninguna solución ni te dicen el problema que hay, yo antes de mirar este banco agotaría la posibilidad de contratarlo con otra entidad financiera porque al final lo único que te aporta este entidad son quebraderos de cabeza y mala atención.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estimadoa señores, he solicitado la tarjeta mapfre de bankinter y en reiteradas ocasiones ha venido denegada.Por fin esta ultima vez me han dicho porque y es porque soy prejubilada y sus bots no lo contemplan.Me piden mi convenio especial con la SS, la envio y antes de recibirlo cierran la peticion.Esto es una DISCRIMINACION en toda regla, pero nadie me contesta.Como pueden firmar un acuerdo con una entidad que discrimina por no entender una figura legal en España??????
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Atención al cliente
Después de muchos años siendo cliente suyo, sin ninguna incidencia y abonando los gastos realizados, han decidido de manera unilateral rescindir el contrato y cancelarme la targeta. Les he preguntado el motivo, tanto por teléfono como por correo electrónico y no me lo han justificado, limitándose a decir que el contrato lo permite. El único motivo que le encuentro es que hacía un uso elevado de la targeta, lo que suponía que cada mes me hiciesen un descuento importante de la factura de Vodafone y, o bien a Bankintercard o bien a Vodafone, no les interesaba. Hubiese preferido que hubiesen sido un poco elegantes y me hubiesen dicho el motivo, fuese cual fuese, que no alegar que pueden rescindir el contrato unilateralmente cuando quieran porque la normativa se lo permite.
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Atención al cliente
Nefasta la atención al cliente. No saben manejar situaciones complicadas. Intenté solucionar un problema sobre a las tarjetas de Moeve Gow y nada. Pidieron cada vez más datos. Pero obtener la tarjeta Moeve Gow es una odisea. No facilitan nada.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solicito una tarjeta Moeve y me viene bloqueada, después de varias llamas a atención al cliente, la anulan y que pida otra nueva y a partir de hay todo mal no puedo solicitar otra por que figura que tengo una y tanto atención al cliente como atención para clientes nuevos se tiran la pelota unos a otros y ninguna solución, les pongo la queja por e-mail y nada ni caso, vaya servicio mas desastroso
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He sufrido un **** con mis dos tarjetas de crédito, llamé inmediatamente para que me bloqueasen las tarjetas y me enviaran los movimientos para presentar reclamacion en la policía, después de llamar varios días tardaron 2 semanas en enviármelos, pasaron 3 meses a día de hoy y todavía no me han contestado a mi reclamación.
La atención al cliente es pésima si tienes algun problema.
La atención al cliente es pésima si tienes algun problema.
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Atención al cliente
Todo lo que lleve asociado el nombre Bankinter es muy peligroso. Es una entidad que podemos decir directamente que **** todo lo que puede a sus clientes.
Opiniones
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