Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 626 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Me parece un servicio vergonzoso, nadie te informa de donde esta tu dinero, de si les ha llegado o no...no contestan a los correos del departamento de atencion al cliente, y aunque gastes tu tiempo y dinero en llamadas....nadie te da una solucion, penoso, vergonzoso que el nombre de Bankinter este detras de este servicio de ****
Opinión de Bankinter Consumer Finance
**** en las ofertas, es ****, primero dicen unificación de préstamos y cuando te animas resulta que se ha pasado el plazo (48 h) Venga !!
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Después de 15 días reclamando el saldo para cancelas la cantidad que queda pendiente de mi préstamo al consumo, siguen dando largas y poniendo excusas para no enviarme la información.
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Cobran muchos intereses una vez q tienes muchos gastos en la tarjeta y encima al principio no t pónen un tope en la tarjeta y poreso acabas pagando intereses.un robo esto es para denunciar x no poner un máximo d gasto al mes pero cuando tienes deuda si solo puedes gastar 15,20 euros menudo atraco yo pago 153 euros al mes y me ponen 73 d intereses mas un segundo 38 q lo di d baja ayer y asinunca acabas d pagar a partir d hoy no quiero saber mas d linea directa ni td la basura d tarjeta.
Opiniones
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