Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 626 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es una ****. Me llamaban para ofrecerme el
préstamo personal, pero después de solicitarlo nunca más se pusieron en contacto conmigo.
He escrito, llamado, twitteado a tisis, pero nada.
Me aseguraron que la respuesta ( tanto si era aceptado como si no) me la darían en 48 horas… ha pasado un mes y medio y NADA.
A través de X me dijeron que me habían enviado la resolución hacía tiempo, pero es mentira nunca me llegó. Les pedí que me la enviaran y nunca recibí respuesta.
Un ****!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me ofrecieron una tarjeta de linea directa, sin coste alguno, si no aplazas pagos, logicamente...
pues bien, la targeta nunca llegó´... me olvide del tema.
Ahora me doy cuenta que, sin pedirlo ni autorizarlo (al menos conscientemente) Me ingresaron un prestamo de Bankintercard ,NO DESEADO, DE 5.000
EUROS...en la cuenta bancaria de mi entidad ..Por el que ya me han cobrado variaas quotas a un interes desorbitado. Repito: sin pedirlo, sin firmarlo ni autorizalo...
Es denunciable supongo...pero me siento indefenso.
Soy cliente de linea directa desde hace ms de 15 años...No entiendo porque este trato.....Quiero denunciar esta praxis...alguien puede o sabe decirme que podemos hacer? veo que somos muchos afectados...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me aprobaron y enviaron la tarjeta a casa. Al activarla daba un error genérico y al llamarles me dicen que no saben que pasa. Una semana después me envían un email diciendo que está cancelada y me siguen enviando emails para activarla. Descarte usarla por el caos que tienen, no confío en ellos
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Le doy 1 estrella porque no puedo dar menos. Tienen 0 educación, 0 comprensión de escucha y -10 profesionalidad. Para venderte credito, estupendo, luego ni para cancelar la deuda te escuchan. Nunca os recomendaremos.
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
A mí me han llamado como si me hubiera tocado la lotería que e sido seleccionado para que me dieran 20 € por aceptarla. Esta tarjeta que es un **** es una tarjeta revolvíng Con intereses ****, ojito no aceptéis si no queréis que se vuelva una pesadilla..
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La atención telefónica de Bankintercard es nefasta. No saben nada del mundo de las tarjetas de crédito y la adquirencia bancaria. Si les preguntas algo, solamente te contetsan lo que tu puedes ver en la aplicación. ¡Que pena que Air Europa no tenga otro banco!
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Son el ejemplo de la ineficiencia y mal servicio. Mi tarjeta fue bloqueada luego de un error de Amazon, que a pesar de ello pague, luego Amazon lo corrigió e ingreso el dinero que me había cargado incorrectamente. Desde entonces, ya hace tres meses, me dicen que van a desbloquear la tarjeta, y no lo hacen, es una situación muy incomoda y que me produce mucha vergüenza que una y otra vez rechacen mis pagos en los comercios, y mientras tanto ellos tienen mi dinero retenido. Tendré que iniciar acciones en los tribunales.
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
Por experiencia propia sólo puedo definir la tarjeta Bankintercard Línea Directa con 3 palabras... HUID DE ELLA.
Opiniones
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